潜在集团客户是指有购买可能或希望的集团客户。（）
银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源和品牌优势，开展保险业务。以下保险公司中，属于银行系保险公司的是（）。①农银人寿②工银安盛③中邮人寿④建信人寿
投诉是指客户向集团公司提出投诉或来访，由集团公司受理并处理的行为。
结算与现金管理产品主要包括以下项目：Ⅰ、支付结算Ⅱ、代理业务Ⅲ、代客理财及贵金属买卖业务Ⅳ、集团客户资金管理（）。
大客户是指公司所辖地域内使用电信业务量大或单位性质特殊的客户，主要包括（）。
银行系保险公司是指商业银行通过股本合作或集团内部设立等方式组建的保险公司，它主要依靠股东和集团的银行资金、客户资源、网点资源和品牌优势，开展保险业务。
集团客户综合代维范围主要包括移动公司自有产权的（）两部分。
网上银行集团企业客户的母公司从选定的单个或多个子公司账户上划资金，其上划的方式包括（）。
集团公司对电子渠道系统成功率的定义是指排除了客户原因的，其中包括客户原因的为（）.
集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）
SI为主体承担销售工作（签单）职责，诸如以SI为主要角色获取客户资源、制定解决方案、多次交流沟通、签署合作备忘录、辅助中国移动与集团客户签署业务合作协议，一级客服支撑及关系维系；面向集团客户的业务使用培训与问题解答等工作，其分成比例最高为（）。
集团客户是指相互之间存在直接或间接控制关系或其他重大影响关系的企事业法人，包括公司客户、同业客户（不包括金融控股公司中的商业银行）。
主要投资者个人控制的客户群体应开展集团客户识别工作。上文中提到的“主要投资者个人”，是指直接或间接地控制一个企业（）权益性资本的个人投资者。
集团客户专管机构或集团客户主监管员的主要职责不包括（）。
在中国移动黑龙江公司的行业应用价值链中共有三个主要实体：中国移动黑龙江公司、（）与集团客户或集团客户的目标客户构成价值链。
集团客户申请开通“企业宽带”业务时，办理证件主要包括（）或其他合法证件
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》（上铁客〔2017〕458号）规定，集团公司电话订票的＜--＞、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票订票成功后由车站专人于次日通过电话告知旅客。（)
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》（上铁客〔2017〕458号）规定，集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，车站负责受理团体客户提交的办票资质申请，核实团体客户提供的材料，符合条件的在团体票管理系统中录入客户相关信息，并在_个工作日内完成审核
《中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法》的通知（上铁客〔2017〕458号）规定，电话订票是指旅客通过铁路客户服务中心区域级语音平台自助预订车票，采用_接听电话办理订票业务的一种购票方式
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号）规定，车站与团体客户签订相关协议，明确铁路团体票相关政策和具体流程，告知客户团体票办理须知，以及用户名和_
《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》其中规定集团客户，其中包括主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和三代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的（）
