客户因用电需要，初次向供电企业申请报装用电即为新装用电。客户因增加用电设备，向客户企业申请增加用电容量即为（）。
王先生通过柜台向网上银行签约客户李先生汇划了一笔货款，请问李先生可以通过个人网上银行中的哪项功能查询到该笔来账信息？（）
如果某一客户向电信运营商申请安装一条10M宽带，作为电信业务员一般要对客户的这一需求进行哪几种类型的需要分析？
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。
办理大团圆方案的客户，若新装家庭宽带失败，需到营业厅取消大团圆方案。若客户交纳了预存款1632元，则需要客户到厅申请退预存款。（)
政企客户在做赠送家庭宽带的业务时，要尤其注意，需提前将套餐上所叠折扣包、资源包等，向市场部申请加入融合产品，否则强行叠加家庭宽带将导致掉包。（)
