物业服务企业的管理人员在处理各种矛盾时应多注意投诉处理技巧，下列有关投诉处理技巧的说法中，正确的有（）。
民族区域自治制度是我国解决民族问题的基本制度，下列关于民族区域自治的说法正确的有（ ）。
投标人认为招标投标活动不符合法律规定，可以向有关行政监督部门投诉，对于行政监督部门的处理，下列说法正确的有（）。
下列有关《解决国家与他国国民间投资争议公约》（华盛顿公约）的说法，不正确的有（）
观看演出退场时要注意的问题，下面正确的有（）。
下列有关放炮喷雾问题说法正确的有（）
战略实施需要解决的主要问题，下列说法正确的有（）。
据《国家环境保护"十二五"规划》，关于切实解决突出环境问题的有关要求，下列说法正确的是（）。
民族区域自治制度是我国解决民族问题的基本制度。下列关于民族区域自治的说法，正确的有（ ）。
下列有关地方法规与部门规章之间的冲突解决说法正确的有（）。
服务员在处理投诉时要注意，不要转移客人投诉的目标和视线，将注意力集中到客人提出的问题上，不要嫁罪他人以及推卸（），更不能怪罪客人。
在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因，如果客户不认可或拒绝接受解决方案，坦诚地向客户表示公司的规定。
下列关于在确定决策目标时要注意的几个问题说法错误的是（）。
解决问题时要注意的方法（）。
下列有关洞身开挖的注意事项说法正确的有（）。
关于PDCA管理法应注意的问题，下列说法正确的有（）。
有关电话银行操作应该注意事项下列说法正确的有（）。
下列有关注意与意识的说法正确的有（）。
战略实施需要解决的主要问题，下列说法正确的有（ ）。
下列有关影响问题解决因素的说法正确的是（)。
下列关于问题解决的认知操作性特点，说法正确的有（）
下列有关纳税服务投诉管理制度的描述说法正确的有（)。
物业公司为解决小区停车难问题,在小区楼间空地划出车位出租。下列说法正确的有（）
有关选线应注意的主要问题，以下说法正确的有（)
