一般情况下,服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰,是一个逐渐累积的过程,因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况,当客户排队等候现象开始出现时,即平均单个窗口等候客户超过()时,门店主管必须马上意识要采取措施。

A . 六至七人时 B . 三至四人时 C . 八至十人时 D . 十人以上

时间:2022-09-09 13:15:05 所属题库:保险服务水平知识考试题库

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