在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
接待准备工作包括了解来访人员情况、（）。
邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
在参观活动中，如果接待外宾团队，地陪导游员要做好翻译工作，如果主人言语中有不妥之处，地陪的正确做法是（）。
接待来访工作要求有（）。
客服来访接待工作的原则是（）。
外宾来访分（）和民间两种。
夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶快赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来？”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是（）
节假日期间在校学生若有人来访，应怎么处理？（）
信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。
供电所所长是客户来信来访及投诉接待工作的第一责任人。
检察机关的控告申诉部门工作人员接待来访的基本要求是（）。
机关团体保卫工作是为确保党和国家领导人，来访的重要外宾，中央和省、自治区、直辖市党政领导机关以及重大活动的安全所进行的警戒、保卫工作。（）
一个多年不见的亲戚突然来访。你正在忙于工作。无暇接待，你会（ ）。
接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。
接待外宾团的地陪提供翻译服务时，当接待人员的讲解内容涉及不恰当的言论、机密信息或有价值的经济情报时，地陪可以（）。
若有外宾来访，则以我们国家的礼俗为主
案例分析:办公室文员小王，今天上午接到行政部张总经理电话，说是上午有客人来访，要去会议室做好接待工作。刚接完电话，办公室主任李主任来告诉她上午9点前必须要把这个月的公司文件打印出来。小王很为难，不知道怎么办。思考：在这里，谁做错了？违反了什么原则？
为确保党和国家领导人、来访的重要外宾以及对重大活动的现场安全所进行的警戒、保卫工作属于（)。A
查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的（)原则。
家长来访，老师立即停下手上的工作热情接待家长。
夏琳在接待来访残疾人时，接到李主任电话，“尽快到办公室来见我。”一个多小时后，夏琳送走来访者，赶往李主任办公室。领导问，“你怎么现在才来”从有效沟通的角度分析，下列关于李主任的说法正确的是（）
访客接待的准备工作要在来访前约（)小时做好所有准备。
接待外宾与接待内宾的标准有区别，接待本地的客人与外地客人有区别，接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。（)
