当客户不能提供账号/卡号，也不能提供本人实名证件，只能提供该账户对应实名证件信息和业务品种、账户余额、开户日期等信息时，可以通过网点或电话办理（）交易。
网点在办理业务时发现假币，由网点（）名（含）以上业务人员当面予以收缴。
若客户前来网点办理西联汇款售汇发汇业务，则须填写（）、（）和（）单据。
蓄网点柜员在遇到交易异常或发生业务差错时，必须严格按照有关业务规定办理。对不能确定或无法解决的问题，储蓄网点应及时请示（），不得擅自办理。
纳税人前来办理个人住房契税申报业务，承办人员发现其资料不齐全，承办人员应一次性告知其所办事项的办理依据、（）、办理程序和所需资料，或明确告知不予办理的理由、依据等。
实名制后开立的存款账户，办理后续业务核实证件时，发现其自动升位成18位的，网点柜员应予以办理，并提示客户本人到（）任一联网网点办理实名证件变更。
柜员在办理业务时发现假币，由所在营业网点持有《反假货币上岗资格证书》的一名柜员当面予以收缴。
银行网点在办理对公人民币存款账户业务时发现交易可疑，以下说法正确的是（）
农合机构各营业网点在办理业务时发现假币，以下对收缴假币的规定描述正确的是（）。
客户持现金前来办理业务时发现假币，应由两名（含两名）以上业务人员当面予以收缴，且整个收缴过程不得离开假币持有人视线范围。
当各级汇兑业务机构发现汇款有误时，在同级营业（）或同级业务主管的授权下可对未兑付的汇款办理止付。
当持卡人到网点办理人民币取款业务时，手续费如何收取？
非联网网点办理收汇业务时，如复核发现收据联单上汇款金额、汇费或手续费填写错误时，应将错误金额划去，在上端另写正确金额，并在划销上（）
当办理异地取款刷折读磁失败，且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易，而客户又急需取款的特殊情况下，营业人员可为客户办理（）业务。
当白金或钻石级客户来到营业厅时，大堂经理发现后，应马上询问客户业务需要，将客户先行引领到理财中心或贵宾室办理业务。（)
客户表示家里老人病危无意识，急需办理取款业务，告知客户网点可采取上门服务的方式办理。（)
我社柜员为个人客户建立客户号时错误录入客户信息，当发现错误时客户已离开网点的，柜员应立即电话通知客户出现该种错误，并建议客户在时间允许的情况下，携带已开立的活期存折账户或定期存折、存单账户等，前来网点协助更改户名，并在更改户名后及时更换存折或存单。（)
网点办理“121301活期支取（取现改密）”业务时,当“是否重置密码”字段选择为“是”时,下列说法中正确的是（）
营业网点发现厅堂手持终端无法正常为客户办理业务时，应详细记录（）等信息
凡我行营业网点在办理业务时发现假币，由（）或以上业务人员当面予以收缴。B
某企业于2016年在我行开立的基本存款账户因长期未使用已被列入久悬，现客户前来网点办理销户，柜员在辅助系统中业务类型应选择（）
如前来领取的人员与客户网银申请时填写的法定代表人或委托代理人不一致时，客户需出具公函说明情况，业务受理岗核验公函公章、经办人身份证件及“验证码”正确后方可为其办理领取手续。网点必要时可与申请单位取得联系并记录联系结果，确认情况属实后进行办理。()此题为判断题(对，错)。
银行业金融机构营业网点在办理业务时发现假币时，至少要有两名柜台人员及一名业务主管在场，相互复核。（)
营业网点在办理业务时发现假币，由该网点柜员当场予以收缴（）
