实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。
收银员的职业道德与行为规范包含（）。
当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。
收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。
根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.
小岗位可以有大成就主要体现收银员的（）职业道德与行为规范。
当收银员在受理银联卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。
（）处于银行卡交易的最前沿，是银行卡风险防范的第一道防线，因此收银员必须具备相关的职业道德。
2010年3月25日，收银员受理一笔预授权交易，2012年4月20日，持卡人来结账，但收银员发现该卡卡面有效期为03/12，即已于2010年3月底到期，此时收银员最为规范的做法应该是（）。
收银员职业守则包括（）。
下列（）不是收银员的职业特点。
持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权2000元，次日在柜台结账时发现消费共计2350元，此时收银员最为规范的做法应该是（）。
收银员职业等级共设三个等级，下列不属于的是（）
收银员职业素质中包括（）、工作意识和服务意识共三个方面
收银员应该具备的高尚道德，既包括作为社会人的道德，又包括（）。
收银员小李利用工作之便，将商品未经过扫描、付款就据为己有，违反了（）职业道德守则。
收银员小王工作勤奋努力、技术精湛，时常利用业余时间学习有关财务知识，体现了收银员（）职业道德守则。
持卡人使用某行借记卡在酒店成功预授权300元，次日在柜台结账时发现消费共计340元，此时收银员最为规范的做法应该是（）。
收银员应掌握收银技能和操作规范，在遇到问题时，可以自行按照顾客意愿解决，不必汇报。
收银员作业的规范化要细化到收银作业流程的（）
下列符合收银员着装规范的是（）
超市收银员的职业道德的具体规范（）
中级收银员的行为规范中有一条是要（）收银员班次。
