线路日常维护重要措施是做好“三盯”和“四有”，四有指的是有协议、有宣传、有（）、有标志。
通过对客户有关信息的收集、整理和分类，区分出重点客户和一般客户，根据他们的不同需求调整业务流程、集中优势资源，为他们提供优质、多样化的产品和服务，以保证客户具有较高的满意度和忠诚度的企业市场营销工作是（）
按照客户VPN业务网络监控要求，按时完成日常维护作业计划，认真做好日常维护作业的值班记录。以日为周期的日常护作业计划有（）。
保安对酒店所有灭火机进行维护、保养和检查后，须在（）上做好记录。
超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
星级客户的需求相对复杂，个性化要求较高，应配备有专业资格的员工进行日常维护（）
（）是洲际酒店集团下属的全球最大规模酒店忠诚客户奖励计划，是世界上第一个全球化的酒店忠实客户奖励计划。
在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）
对战略型供应商，当客户反映其产品质量发生问题时，卷烟商业企业将（），提高客户的满意度和对品牌的忠诚度，维护供应商的形象。
客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
《DM广告的应用》--对酒店行业而言，传真形式DM广告主要应用于协议公司客户、（）等，相对而言目标客户范围较窄。
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
酒店需做好日常流量控制工作，以下关于流量控制的描述，操作不正确的是哪项（）？
下列对CRS系统的作用和意义的描述，正确的是哪项（）？（1）中央预订信息平台，为如家的宾客提供专业的预订咨询服务；（2）提高品牌的知名度，维护客人满意度和忠诚度；（3）保持并增强现有的市场渠道，挖掘新的市场资源；（4）为酒店输入稳定的客源，保证酒店正常出租率，做好新店的推荐和引入；（5）降低运营成本，提高服务人员的工作效率；（6）提供市场数据分析，做好各类信息汇总；
某工地施工任务为土方开挖、转运、填方，土方运距5000m左右，施工现场有挖掘机、推土机各两台，重型自卸汽车8台。根据某月现场记录，一个月中1台挖掘机停机维修了2d，另一台挖掘机因驾驶员请假停机2d；2台推土机中1台因液力变矩器损坏而维修了3d，另l台也待工2d；8台自卸汽车7台因驾驶员平时日常保养做得较好而未出现停工现象，l台因发动机、变速箱，经常损坏故障频率较高的原因在本月申请报废。坚持做好了对设备的维护保养，可以（）。
银行因（）等原因，由业务部门主动发起申请对网上“企业银行”进行关闭、冻结等维护操作，除上述情形外，银行发起内部维护操作应与客户有协议约定
因单位信息变更，重新签订代收/代付协议需修改委托号要素的(操作“8901委托号管理”交易)，新签订的代收/代付协议原件应作为委托号维护业务凭证的附件，一并入柜员当日传票保管，客户对委托号修改交易凭条内容进行确认并签字。()此题为判断题(对，错)。
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护
家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
客户进行跨行代收（小额定期借记业务）时，需维护小额合同协议号的代收协议（）
《游乐设施安全技术监察规程（试行）》规定：日常安全检查对游乐设施来说非常重要，尤其是对游乐设施的重要部位更应做好日常检验和维护。下列关于重要部位的叙述哪項是正确的（）
客户的日常维护,何者引起客户咨询机率较高（）
