客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户提供该项业务的说明。该说明应当包括该业务的业务功能、通达范围、（）、费用收取办法、交费时间、障碍申告电话、（）等。
用户办理电信业务时，电信营业部门应向其提供使用该项业务的说明资料，包括（）、（）及（）、（）、（）等，并以书面形式明确企业与用户双方的权利和义务
营业窗口在受理业务时，如不属于本营业窗口业务处理范围的用户需要，应积极、主动、准确、详细地引导用户到相关窗口办理。
用户申请办理电信业务时，电信业务经营者应当向用户提供该项业务哪些说明？
电信业务经营者在向电话用户提供服务期间及终止向其提供服务后（）年内，应当留存用户办理入网手续时提供的身份信息和相关材料。
用户10月31日查询话费余额有100元，订购10元包100M 4G流量套餐，办理成功后当天消费了50M流量，11月1日又消费200M流量。用户为神州行10元语音包月套餐，请问用户11月1日消费流量后查询余额是多少（超出资源流量资费0.29元/M）：（）
依据信息产业部《电信服务规范》，用户申请办理业务时，营业人员应当向用户（）提供该项业务的。
对于钻金卡用户，成功迁转4G全国套餐后，终身每月赠送多少国内流量（）
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
用户办理橙分期，选择169元大融合全家福套餐办理信用分期202004版，该套餐规定月返翼支付账户金48元，按照返还帐户金可足额还清贷款规则，销售包装最高直降多少元？（)
橙分期售后环节，营业员需做哪些？（)。
在条件限制下无法按规定的安全距离施工的，后施工方应当主动与已建电信、电力、广播电视设施的（）协商保护等事项，依法办理相关手续。造成原管线损坏的应当依法协商补偿。
转型升级上线后，营业机构为存款人开立的单位银行结算账户处于未启用状态，待人民银行核准（备案）通过后，柜员应主动启用（）单位活期账户启用”交易为存款人办理账户启用，输入核准/备案日期和支付生效日期，告知存款人账户已开立成功
用户在自有营业厅办理金融合约分期花呗2.0业务后，保持正常在网，每月8日前办理分期业务时的支付宝账号会收到花呗还款红包。（）
办理优惠充，选择首充金额100元，用户可获得两次话费赠送，办理成功可立即领取（），触发首笔托收可再领取
张先生在今年5月办理了幸福家套餐，之前一直用的电信宽带，今天到营业厅想新装移动宽带，请问他可以享受多少元移动看家超值礼包（）
如果用户用红包返还号码进入翼支付-橙分期-服务，可以看到还款计划，即表明换号成功（）
新入网用户在自有营业厅办理金融合约分期2.0业务，以下正确的选项是？（)
橙分期960元补贴档位，用户领取的分期红包总额为（）元
用户参加了购机活动需每月保底消费58元，现用户来电要求办理营业停机，请问如何收费（）
幸福全家 携入办理完成后在下一个整点生效。例如：在营业厅9点多办完携入业务，一般会在10点生效。只要将原来的手机卡更换为电信新卡后，可成功接收信息（）
橙分期销售环节，营业员需告知用户哪些？（)
请问异网号码办理电信橙分期竣工后，用户想用合约号的账户金还款，以下换号哪个步骤是不需要的？（)
