以下不属于影响客户的期望与管理者对客户期望的认知的差距大小的因素的是（）
知识性的认知偏差即错误使用概念，对事物缺乏深刻了解。
在经济活动中，“错误”和“舞弊”是两个不同性质的概念。下列属于对“错误”行为的描述正确的有（）。
以下不属于影响管理者对客户期望的认知与服务质量标准之间的差距大小的因素的是（）
事件说明型案例的教学目标主要是帮助学生应用和掌握已学过的管理理论和概念，提高对特定理论、概念、方法的认知、理解、鉴别和准确运用的能力。
下列对信用报告中有关“逾期期数和次数”概念描述错误的是（）
按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。
客户满意度是一个相对的概念，是客户期望值与客户体验的匹配程度。换言之，就是客户通过对某种产品可感知的效果与其期望值相比较后所形成的愉悦或失望的感觉状态。
有关生长的概念，以下描述中错误的是（）
以下属于投资概念的描述，错误的是（）
引起心理问题的认知因素分为两大类，其中错误使用概念、对事物缺乏深刻了解属于（）
传统学术界对资源概念的认知可以主要归纳为以下三方面除了（）。
有关矩阵概念的描述，以下哪项是错误的()
以下关于密钥概念的描述中，错误的是（）。
认知-行为疗法包括几个主要人物的贡献，他们是埃里斯、贝克、梅琴鲍姆。该疗法的主要原理是通过纠正来访者的错误认知来改变情绪困扰和行为问题。由埃里斯提出的概念是（）
生长的概念，以下描述中错误的是（）
社会认知理论的强化概念是（）。社会认知理论的期望概念是（）。
有关社会认知理论的基本概念，描述错误的是（）。
45 图式是心理学当中描述人的认知（）的一个概念 1.0 分 图式是心理学当中描述人的认知（）的一个概念 原因
45 图式是心理学当中描述人的认知（）的一个概念 1.0 分 图式是心理学当中描述人的认知（）的一个概念 原因
1.以下对心理危机概念的描述错误的是
请先了解以下三个概念: 本我,即原我,是指原始的自己,包含生存所需的基本 欲望 、冲动和生命力。 自我,亦称自我意识或自我概念,主要是指个体对自己存在状态的认知,是个体对其社会角色进行自我评价的结果。 超我,是由自我中的一部分发展而来的,是由社会规范、伦理道德、价值观念内化而来,追求完善的境界
2、媒介生态学的核心概念是（）和“媒介环境”，但中西方学者对概念的理解和异同的认知是有不同的。
