加强企业物流质量管理的主要措施包括（）。
企业物流质量改进就是指为向企业物流及其客户提供增值效益，在整个企业范围内所采取的提高物流质量的效果与效率的所有措施。
企业物流质量管理的基本途径包括（）。
下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方法的有（）。
为企业物流质量改进创造必需的价值观和文化基础，以下属于其内容的是（）。
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量。
物流企业质量保证模式标准实施的基本方法不包括（）
下列各项不属于企业物流跨部门过程的质量改进方法的是（）。
建筑企业为质量改进需要收集的信息中不包括（）
现代企业物流质量管理就包括两个方面的内容：物流工作质量和物流工程质量
企业销售物流客户服务能力包括是（)、时效性、作业绩效、和持续改进。
物流战略的目标包括减少资金投入、改进服务质量、降低运作成本（）
企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括小改小革。（）
企业现场的群众性质量管理与改进活动可包括合理化建议。（）
