· 某个供应管理组织得出结论,客户服务对其成功至关重要。为确定在这一方面的表现,供应管理组织对内部客 户做了一次问卷调查。要求参与者使用1到5来评价供应管理组织,1代表“欠佳的客户服务",5代表“卓 越的客户服务"。调查结果可以衡量下列哪一项()

A.关键绩效指标 B.流程改进指标 C.解决流程 D.根源分析

时间:2023-10-14 16:14:20

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