人际沟通中的说话策略包括：（）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧
有效沟通的技巧中，同感指的是，同感是对对方的感同身受的理解以及对对方感受由衷的体会和回应。
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身，所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。（）
沟通中需要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容。
公司资产中的一些物品和物质可能归类为危险品，安装在飞机上时不受本手册的限制，而在运输过程中，必须按照（）办理运输。
营业员在工作中，大量的沟通是口头的，所以在工作中要讲究说话的（）。
营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
名义小组法是指在决策过程中对群体成员的讨论或者人际沟通加以限制，但是群体成员是独立思考的。
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时，尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗？”，这样的沟通方式，会把说话者的职责意味表露无疑，促使来访者为自己辩护，从而使沟通大门关闭，甚至引发争执。
在他人说话时，听众甚至会粗暴地用毫不相干的话题打断，并发表一通议论。这是下行沟通的什么障碍？（）
合规管理人员在执业过程中如发现本机构或辖区内营业部存在合规风险隐患，须及时与（）进行沟通，
自燃物品不需要任何火源，本身受空气氧化或（）、（），发热达到自燃点就发生燃烧。
从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的什么和什么，服从管理，正确佩戴和使用什么？
海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来，劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。（）
在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？
意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词” ，尽管客人听不懂他的“台词”内容，然而他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍不住，跑出会场大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席上的菜单。这件趣事说明了人际交往过程中，说话（ ）本身的沟通作用。
在组织沟通中，对说话要点描述正确的是：（ ）
行政事业单位在加强固定资产管理的过程中，加强固定资产管理部门不需要与政府采购、财务、人事等部门进行沟通协作，可以利用本部门的独自力量进行资产管理。（)
肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身， 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神（）
【单选题】意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加了一个欢迎外宾的宴会。席间,许多客人要求他表演一段悲剧,于是他用意大利语念了一段“台词” ,尽管客人听不懂他的“台词”内容,然而他那动情的声调和表情,凄凉悲怆,不由使大家流下同情的泪水。可一位意大利人却忍不住,跑出会场大笑不止。原来,这位悲剧明星念的根本不是什么台词,而是宴席上的菜单。这件趣事说明了人际交往过程中,说话（)本身的沟通作用。
张大妈和李大妈都是乳腺癌患者，术后王护士给二人做术后宣教，张大妈性格直爽，在交谈过程中很活跃，而李大妈性格孤僻，整个谈话过程中没有说话。影响二人人际沟通的因素是（）
目前你认为在本单元美术学习过程中最大的障碍是什么（）
8、团队建设金字塔中什么可以扫除团队中本不该存在的沟通壁垒、情感障碍
