A . A、是否有优惠政策 B . B、是否全员主动推广 C . C、是否有小礼品 D . D、以上都不对
专营店开展主动预约服务主要是根据（）联系客户
A . A、客户档案 B . B、回访记录 C . C、应回店客户名单 D . D、流失客户名单
客户须提前预约，且预约时系统即冻结客户相应的服务次数。若客户不在规定时间内取消预约，无论服务是否发生，都将扣减已冻结的客户服务次数。符合上述说法的、适用于资源紧缺的服务的预约类型是（）。
A . A.预授权预约 B . B.无需预约 C . C.普通预约 D . D.消费预约
预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（）
A . 正确 B . 错误
