需求工程帮助软件工程师更好地理解要解决的问题。下列开发过程中的活动，不属于需求工程范畴的是（）
朱俊的父亲因患白血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。目前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理她们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于（）。
培训讲义是授课的参考依据，是大纲式的教材，不仅可以使授课教师能清晰地把握课程的脉络，还可以帮助学员更好地理解授课的内容。编写培训讲义不仅要考虑内容，还应注意一定的（）。
软件架构文档是对软件架构的正式描述，能够帮助与系统有关的开发人员更好地理解软件架构。软件架构文档的写作应该遵循一定的原则。以下关于软件架构文档写作原则的叙述中，错误的是（）
通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来，将我们的想法画出来，帮助我们有效地分析和理解问题，寻求解决问题的方案，指的是（）
某企业员工小郭的电脑不能发送邮件。该问题的实际处置过程往往要经过：问题提出→服务 台记录问题→工程师调查问题→解决问题→如果该现象经常出现要调查原因→批准和更新设施或软件。按照IT服务管理规范，其对应的IT服务管理流程是（ ）。
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2）以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（2）处应选择（）
胡大妈的老伴因患有胃癌去世了，巨大的打击使胡大妈对生活也失去了希望，在儿女和亲戚朋友的关心和帮助下，经过很长一段时间胡大妈才渐渐恢复过来。有过这样的经历，胡大妈特别能够理解癌症患者家属的心情，希望能够为他们提供帮助。于是她向当地的癌症协会申请开办一个小组，将癌症患者家属组织起来，帮助她们面对亲人患有绝症甚至会死亡的事实，更好地处理相关的问题。胡大妈所要成立的小组属于()。
软件工程是从（）和（）两个方面研究如何运用工程学的基本原理和方法来更好地开发和维护计算机软件的一门学科。
软件需求分析要解决的问题是（）。
朱俊的父亲因患自血病于去年去世。至今，全家人才从悲痛中走出来。日前她和家人商量着向当地的白血病协会提议，组织一个为白血病患者家属提供帮助的小组，帮助患者家属更好地理解、决策和处理他们所面临的问题。朱俊要组织的小组属于()。
软件需求分析要解决的问题是（）
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2）以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（1）处应选择（）
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2），以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（2）处应选择（）
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1），指明软件和其他系统元素的接口，并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2）以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（2）处应选择（）
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1），指明软件和其他系统元素的接口，并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2）以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（1）处应选择（）
需求分析是一种软件工程活动，它在系统级软件分配和软件设计间起到桥梁的作用。需求分析使得系统工程师能够刻画出软件的（1）、指明软件和其他系统元素的接口、并建立软件必须满足的约束。需求分析是发现、求精、建模和规约的过程。包括详细地精化由系统工程师建立并在软件项目计划中精化的软件范围，创建所需数据、信息和（2），以及操作行为的模型，此外还有分析可选择的解决方案，并将它们分配到各软件元素中去。空白（1）处应选择（）
在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
通过插画、图形、图表、表格、关键词等把信息传达出来，将我们的想法画出来，帮助我们有效地分析和理解问题，寻求解决问题的方案，指的是（ ）。
创造力是通过构建事物之间新的联系,来丰富我们解决问题的渠道,并帮助我们更好地提升解决问题的能力。
社会工作是秉持利他主义价值观，以科学知识为基础，运用科学的专业方法，帮助有需要的困难群体，解决其生活困境问题协助个人及其社会环境更好地相互适应的职业活动。社会工作以受助人的需要为中心，并以科学的助人技巧为手段，以达到助人的有效性。117.某社区近年来周边建设工程多，大量外来务工人员租住在社区内。近期，社区内陆续发生了几起被盗事件，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人
就功能而言，学校社会工作的主要功能在协助学生与（）之问建立良好的关系，以解决其各种问题，帮助学生更好地成长。
下列描述中正确的是软件工程只是解决软件项目的管理问题B．软件工程主要解决软件产品下列描述中正确的是软件工程只是解决软件项目的管理问题 B．软件工程主要解决软件产品的生产率问题 C．软件工程的主要思想是强调在软件开发过程中需要应用工程化原则 D．软件工程只是解决软件开发中的技术问题
5、软件需求是软件生命周期的第一个阶段。成功地开发软件产品，首先需要深入理解待用软件解决的问题----软件需求。需求分析中，开发人员要从用户那里解决的最重要的问题是________。
