旅游者的满意度是由旅游者付出的成本与（）共同决定的。
（）在一定程度上反映一国的经济发展水平和现代化程度，以及健康、教育、社会福利状况，对评估耐用消费品、奢侈消费品、休闲旅游产品和娱乐产品的市场规模具有重要的作用。
中国政府对中国公民出国旅游管理的方针是“有计划、有组织、有控制性地发展”。“有计划”是指国家根据全国每年入境旅游的情况，包括旅游创汇额和接待外国旅游者人数，并考虑国内外市场的需求（）
旅游学是研究旅游者、旅游活动、旅游业以及旅游供求双方活动对旅游接待地区（）、（）和环境之影响的科学。
旅游乘数是用来测量（）单位旅游消费者旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。
旅游者对旅行社的接待工作不满意，做为导游员应持什么态度?
我国往年的“五•一”、“十•一”长假期间有数以百万计的人外出旅游。若没有对全国各地的交通情况，各主要景点的接待能力和旅游人数等信息的收集、整理、公布，有可能会造成某些地方交通严重拥挤，某些景点的旅游人数大大超过其接待能力。这说明了（）
客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和（）。
某地拥有比较丰富的旅游资源，并建成了若干处有一定水平的旅游景点，但由于旅游管理水平和服务水平未能相应跟上，致使当地旅游接待力不强，这种情况反映出旅游吸引力具有()的特点。
评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
领队作为组团旅行社的代表，负责对旅游团队内部管理、出入境服务和沿途各站的协调联络工作，并对旅游地接待旅行社的服务内容和服务质量进行全程监控
导游小王在接待旅游团时，有游客反映客房内有蟑螂，旅游者不愿入住要求换房。此时，他应该（）。
领队作为国内组团旅行社的代表和团队利益的代言人，对组团社圆满履行旅游合同、提高旅游者舒适度和满意度、维护游客生命财产安全起着极其重要的作用
熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
旅行社的产品质量和旅游者对旅行社及其产品是否满意在很大程度上取决于该旅行社的（）
所谓市场范围上限就是由旅游地的（）、（）、（）以及（）四者共同决定的客源市场范围或接待游客数量，但是上限值不能超过上述四个变量中的（）。
客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受．印象和（）。
反映某一旅游产品需求量对另一旅游产品价格的敏感程度的弹性被称为（ ）
地陪在接到旅游团接待计划后，应认真阅读、思考，详细、准确地了解旅游团在当地的活动项目和要求，对其中的重点要做好记录（）
旅游公平交易权体现在游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买或签约的权力。此题为判断题(对，错)。
广义上的导游服务集体是由领队、全陪和地陪构成的，他们的工作好坏是旅游接待质量高低的决定性因素。()
旅行社对接待旅游者的业务作出委托的，应当按照《旅行社条例》的规定，将旅游目的地接受委托的旅行社的名称.地址.联系人和联系电话，告知（)。
在旅游者途经和逗留的地方构成接待群体的居民，有权得到旅游者对他们的习俗、宗教和文化的理解和尊重，因为这些都属于人类的共同遗产。他们有权自由地使用自己的旅游资源，同时通过他们的态度和行为，使他们的自然和文化环境得到尊重。为了对这样的理解和尊重提供便利，旅游者应该尊重接待群体的习俗、传统的和宗教的做法、当地的禁忌、名胜和圣地，在旅游者途经和停留的地方构成接待群体的居民，应使旅游者受到好客、礼貌和尊重的接待，这是和谐的人际和社会关系的发展所必不可少的。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队，不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。（）此题为判断题(对，错)。
