《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
《空调列车服务质量规范》中规定:普速旅客列车:指运送旅客或行李、包裹的非动车组列车。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于分贝()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前再次通报()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车配有售货(饭)车、热水瓶()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站<--错RC-->打响开车铃
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型车站》接送列车,及时出务。根据列车到达预告及时上岗,检查。(本溪新城)()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站,指办理非动车组列车客运业务的车站。()
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车在列车()办理站车交接。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车专职售货人员不得超过()人(不含餐车)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定普速旅客列车晚点()分钟以上时,列车长根据调度、本段派班室(值班室)或车站的通报,向旅客公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车站停信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前(不晚于到站前5分钟)再次通报。()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步请勿喧哗”标志()
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车软卧车(含高级软卧车)厕所配有(),坐便器配有一次性坐便垫圈。
《铁路旅客运输服务质量规范》普速旅客列车车厢有列车运行()、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无破损、卷边、褪色。
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车,指运送旅客或行包的非动车组列车。()
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“停开、动关、锁,出站台”等有关规定()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停的停车站锁闭非集便式厕所
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验,告知注意事项并进行登记
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车客运乘务人员配备统一乘务箱(包),集中在定位摆放,无宿营车时,定位摆放()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车遇列车空调故障时,有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢,必要时采取措施
《铁路旅客运输服务质量规范》中普速中型车站服务质量规范6.5.7规定,认真处理行包差错,发生行包损失()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车夜间运行时,座车可根据情况适当延长或提前销售时间,但不得超过()
《沈阳铁路局铁路旅客运输服务质量规范普速大型和中型车站》做好旅客服务,与列车办理交接()