铁路乘意险的保险责任期间为旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站起，至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止。
购买实名制车票时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
《铁路互联网售票暂行办法》换取纸质车票时，按如下规定办理：购票后、换票前，有效身份证件丢失的，乘车人本人或代办人持本人有效身份证件原件到乘车站铁路公安制证口，办理载明原购票时使用的乘车人有效身份证件信息的临时身份证明，到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理换票手续。。
旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件方可进站、乘车。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其有效身份证件原件进行核对，对拒不提供本人有效身份证件原件或者（）不一致的，以及使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人、证不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。
对配置实名制查验设施的车站，持铁路乘车证出入车站、登乘列车时，出示本人（），通过"验证检票系统"扫描身份证件进行核对，核验身份信息、工作证和职工的一致性，放行进站。（应知应会-西客电【2017】25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）
持全国通用乘车证及铁路软席乘车证乘车的人员乘车时，应同时交验本人的工作证。（)
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（客票函〔2017〕8号)规定，旅客持居民身份证检票乘车至到站，但客票系统只有进站或出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，不予办理（)手续。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号）规定，持中铁银通卡进站的旅客，＜--＞与乘车人本人一致的方可进站
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，如遇客流高峰期，要安排专人在（）控制上车人数，防止列车严重超员。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，进站验证口只核对旅客身份证件，人证一致的（）进站。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
免费乘车的儿童及持儿童票的儿童进站乘车时（）核对身份证件
（）路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站。（应知应会-西客电【2017】25号《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》）
持（）等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》应知应会-（西客电【2017】25号）
旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件或复印件方可进站、乘车（）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，检票口要主动向旅客核实所乘列车车次，防止（）。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，（）须加强各候车区（室）列车车次的宣传引导。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
《铁路安全管理条例》对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业核实身份后可以进站乘车（）
持铁路乘车证出入车站、登乘列车时，出示本人二代身份证，通过"验证检票系统"扫描身份证件进行核对，核验（）的一致性，放行进站。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》应知应会-（西客电【2017】25号）
持（）等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。（应知应会-西客电【2017】25号关于进一步加强车票实名制售验工作的通知）
《实名制管理办法》对（)、（)、（)不一致或无法出示本人有效身份证件原件的旅客，车站发现时，应当拒绝其进站乘车;列车发现时，按无票处理。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（）规定，旅客须持车票和与票面所载身份信息相符的本人有效身份证件原件，方可进站、乘车
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于互联网售票有关事项的补充通知》（）规定，旅客持居民身份证检票进站、乘车后，因伤、病或铁路责任在中途站检票出站，客票系统有进站或出站或进出站检票记录，于开车后换票的，票面标注“已检”字样，须凭列车开具的客运记录方可按规定办理（）手续
