以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是（） ①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低 ②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高 ③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系 ④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
关于美国国内税法对401（k）计划的有关待遇规定的陈述，以下正确的有（）：①不得提前取款；②允许提前取款；③允许困难取款；④参加401（k）计划的雇员在年龄≥70.5岁时，必须开始从个人账户中取款，否则政府将对应取款额征税50%；⑤允许借款，而后偿还本金和利息。
从企业角度看，企业年金是企业人力资源管理的重要手段，是一种具有激励效应的重要工具，是员工福利计划的重要组成部分。因此，建立科学、合理的企业年金制度对企业留住人才、稳定员工队伍、增强市场竞争力具有重要作用。 关于狭义上的员工福利，以下说法正确的是（）。 ①狭义上的员工福利是指雇员在工资之外的任何形式的支付和收益 ②由雇主单方面发起或由雇主与雇员联合提供收益，起源于雇佣关系 ③覆盖雇员本人和雇员家属 ④当正常所得因疾病而减少时，员工福利计划提供的收益起到维持原来收入的作用
以下关于保险资金投资组合管理的陈述中，正确的是（）。①投资组合管理包括资产配置、调整各类资产权重和各类资产内的证券选择②在资产管理过程中，为实现投资目标，最重要的是确定战术资产配置策略③美国证券市场的分析结果表明，绝大部分投资收益可归因于证券选择这一因素④战术资产配置的内涵是选择市场时机，从各类资产的相对收益机会中获利
关于国际经济组织，下列陈述正确的有（）
从狭义上说，行政管理是指（）对国家事务、社会事务和机关内部事务的计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。
下列关于员工福利计划的陈述，正确的有（）： ①员工福利计划是指企业为员工提供的属于工资收入福利的“一揽子”计划； ②股权、期权计划属于员工福利计划的一类； ③适当的福利计划能够提高员工的生产力； ④从本质上讲，企业员工福利费用是员工自己承担的。
以下关于商业银行总行在银行保险业务中职责的陈述中，正确的是（）。 ①制定全行银行保险业务的总体规划和银行保险业务政策 ②与各保险公司总部签订合作协议，确定合作内容 ③组织推动全行银行保险业务发展 ④组织银行保险新产品开发与推广 ⑤负责对公代理保险业务流程的管理和销售组织工作
下列关于风险管理职能的论述，正确的有（）： ①风险管理的基本职能是最大限度地减少组织和个人的不确定性； ②传统的风险管理主要集中在处置可保风险上； ③在确定的世界里，战略管理、经营管理和风险管理都是不可缺少的； ④风险管理是一种全面的管理职能。
以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有()： ①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑; ②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权; ③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标; ④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。
以下各项关于规避风险的陈述正确的有（）。
以下关于危机管理的陈述，正确的是（） ①危机管理是指组织或个人通过危机的监测、预控、处理计划、决策和处理，以避免或减少危害；②危机管理的不确定性表现在危机管理对象、危机预测及处理计划等方面的不确定性；③在危机管理的三大特征中，预防性对危机管理的成效影响最大。
关于弹性福利的优缺点，下列陈述正确的有（） ①企业制订和实施福利项目的工作大大简化 ②更大程度地发挥福利的激励作用 ③有利于满足员工的不同需求 ④设计弹性福利的技术复杂，难度较大 ⑤福利项目的管理工作更加复杂
以下关于企业退休计划的陈述，正确的有（）： ①企业退休计划可分为确定给付计划和确定缴费计划两类； ②在过去20多年中，出现了从确定缴费计划向确定给付计划逐渐转变和融合的趋势； ③企业退休计划的税收优惠体现在投资收益的递延纳税、退休期间适用较低的所得税率等方面； ④对于确定缴费计划，员工不承担退休基金的投资风险。
以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有() ①保险管理人员需要承担一部分下属的责任，为下属的工作考虑; ②保险管理人员被赋有制度化的权利，使其能够调度、指挥他人的工作活动，并拥有判断他人工作成果及奖惩的职权; ③保险管理人员在职务上必须保证公司的利益，并以社会利益为最终价值目标和考量，需要忽略自身价值的实现目标; ④管理人员以完成既定管理目标为基本责任，通过管理工作来增强组织的实力，保持公司持续的发展。
2009年，中国保监会发布《保险公司信息化工作管理指引》，分别从制度、环境、风险控制等角度对保险业信息化建设给出指导意见。以下关于该《指引》内容的陈述，正确的是（）。 ①强调了机制建设和信息安全的重要性； ②信息化工作更关注未来发展及长期效应； ③信息化工作更注重人的因素； ④着重强调信息产品的知识产权问题。
以下有关保险管理人员工作职责的陈述，正确的有（）。 ①拥有制度化的权力和对组织的责任； ②具有管理的职能和对下属的责任； ③代表着公司角色、个人角色和社会角色； ④保险管理人员的职业道德应与其权力和职责相一致，有着不同于普通员工的更高要求。
以下关于风险管理组织的陈述，正确的有（）： ①从狭义上讲，企业风险管理组织主要是指实现风险管理目标的组织结构； ②风险管理组织结构是指企业为风险管理目标而设置的内部管理层次及管理机构，具体包括组织机构、管理体制和领导班子； ③企业的财产是风险管理的对象，具有相对集中性和分散性的特征； ④在集中管理的情况下，风险管理组织通常隶属于企业的一个主管部门，直接对企业最高决策层负责。
以下关于保险公司培养忠诚顾客的营销策略的陈述中，正确的是（）。 ①保险公司要将其主要资源投入到保持和发展与忠诚顾客的关系上 ②改革现有佣金体制，建立约束机制，把顾客忠诚度当作一种重要衡量标准 ③建立详实有效的顾客资料数据库 ④建立和完善客户关系管理系统，加强与忠诚顾客的交流 ⑤多措并举提高员工素质
关于员工福利制度和城市贫困的陈述，正确的有()：①二者之间没有任何必然联系;②完善的员工福利制度可以有效的防止和缓解城市贫困;③完善的员工福利制度可以在很大程度上提高雇员个人和家庭成员在生命波折期的实际收入，从而分散生活中的各种风险，防止城市贫困加剧;④完善的员工福利制度在提供生命波折期基本生活保障的前提下，可以提高员工的生存和竞争能力，缓解城市贫困。
下列关于期货交易所组织形式的陈述，正确的有（）
以下关于健康保险客户服务特点的陈述，正确的是()。①与寿险相比，健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比，健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看，健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④客户服务旨在提高客户满意程度，与风险控制工作有一定程度的冲突
下列关于风险管理职能的论述，正确的有()：①风险管理的基本职能是最大限度地减少组织和个人的不确定性;②传统的风险管理主要集中在处置可保风险上;③在确定的世界里，战略管理、经营管理和风险管理都是不可缺少的;④风险管理是一种全面的管理职能。
下列关于保险价格的陈述，正确的有（）：①政治不稳定会增加人身保险需求；②通货膨胀使保险产品的价格提高，降低了人身保险需求；③保险价格受制于一国市场组织形式、保险经营水平以及对保险业的税收政策；④保险作为一种服务性商品，仍然遵循需求与价格负相关的市场规律
