（）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。
品类管理的作业流程并不一定是标准式的、教科书式的，只要围绕着品类的三个特性展开的对品类商品进行经营，以达到迎合消费者需求、扩大销售、增强零售企业核心竞争力的目标的作业流程安排都可视为品类管理流程。
()的状况影响和决定着企业的生存能力以及为消费者提供商品和服务的能力与水平。
天猫以消费者的需求和市场需要建立（），寻找提供优质商品和服务的商家；同时也欢迎商家将好商品和好品牌推荐给天猫，为消费者提供更优质商品和服务。
树立以客户为中心的观念是从传统的商品为中心向新型的消费者为中心的转变。长期的经营实践证明：营销活动的本质不是销售产品，而是销售服务。以客户为中心的观念，其内涵包括（）。
（）是指企业以消费者对商品价值的理解度为定价依据，运用各种营销策略和手段，影响消费者对商品价值的认知，形成对企业有利的价值观念，再根据商品在消费者心目中的价值来制定价格。
随着重大节假日小客车免收通行费政策的出台，选择自驾游的游客大幅增加。受此影响，以旅行社为龙头的传统运营模式受到挑战，而在线旅游服务商提供的网上订单式服务备受青睐。由此可见（）①游客的消费需求推动着旅游业运营模式的创新②游客的消费动向决定着旅游服务产品的推出③游客的消费需求对旅游企业服务方式的转变起着导向作用④游客消费方式的变化推动着旅游业服务质量的提高
就整体效果而言，（）系统可以为听众带来来自不同方向的声音环绕，可以获得身临各种不同环境的听觉感受，给用户以全新的体验。
（）是指以从事商品流通为主营业务的企业，是连接生产和消费的纽带，是沟通商品从生产领域向消费领域转移的桥梁。
（），就是企业决定进入的那个市场，即企业决定以相应的商品和服务去满足其需要，为其服务的那个购买者群。
消费者以追求商品或服务的使用价值为主导倾向的购买动机是（）
下列属于消费信用的是（）。 Ⅰ.银行对在校大学生提供助学贷款 Ⅱ.以商品交易为目的的预付定金 Ⅲ.企业间的商品赊销 Ⅳ.企业以分期付款的形式向消费者个人提供房屋
消费者以追求商品和服务的时尚、新颖、奇特、刺激、时髦为主导倾向的购买动机是（）
直销企业以直销员本人（）向消费者销售商品为获得报酬的前提。
（）指企业直接或间接聘请的以顾客身份在加油站体验产品和服务消费，对加油站及其主管单位的营销、服务管理等情况进行暗查，并向聘请单位反馈情况的特殊顾客。
由商品本身特点所决定，企业为方便消费者而提供的相应服务就是（）。
（）是商业银行以服务为舞台，以产品为道具，以客户为中心，创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。
消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
消费者，指以个人消费为目的而购买、使用商品或者接受服务的个体社会成员。 下列不属于消费者行为的一项是()。
体验，就是企业以服务为舞台、以商品为道具，环绕着消费者，创造出值得消费者回忆（）
()就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。
增值服务的价值包括（）。Ⅰ. 能为第三方物流企业产生区别于其他竞争对手的特色业务Ⅱ. 能使企业根据客户需求和具体问题提供合适的解决方案Ⅲ. 其实践意义表现在“引导“，以客户增值体验为中心，以物流解决方案和IT服务为实现手段，强化增值服务Ⅳ. 使居民收入大幅度增加
1、随着云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的发展，我们逐步买入数字化时代。各行各业、或大或小的企业开始实施数字化转型，如：以京东、顺丰为代表的无人化物流分拣、海底捞的智慧餐厅、人工智能酒店等。那么，在你看来，数字化时代，会有哪些新颖的服务环境要素？它们将对消费者体验和服务企业的发展、行业竞争带来哪些机遇和挑战？企业应对该机遇与挑战的一般策略该如何制定？
