产品或服务设计是影响客户需求满足、产品或服务质量、制造费用和竞争优势的主要因素。
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（）
单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。
为顾客提供符合质量要求的产品和满意的服务，是企业生存和发展的必要条件之一。不同的产品或服务，由于适用性或使用价值的不同，因而其质量特性也不同。对于耐用消费品，特别是现成产品来说，它们的质量特性可以概括为（ ）。
银行营销策略中的（），是指针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品和服务，有条件地满足单个客户的需要。
潜伏需求是指相当一部分消费者对某种商品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。 根据上述定义，以下最能体现“潜伏需求”的是：
潜伏需求是指相当一部分消费者对某种商品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。根据上述定义，以下最能体现“潜伏需求”的是：
产品质量的定义应该是符合市场需求、符合消费需求、符合设计需求。
设计质量是指产品或服务符合其设计功能和特征规格的程度。
潜伏需求是指相当一部分消费者对某种商品或服务有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。根据上述定义，下列最能体现“潜伏需求”的是：
国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平
根据客户需求的具体情况，或客户对某种银行产品的特殊要求，银行对现有产品的相关业务规定做适当的调整，或为客户重新设计一种适合其需要的产品及服务。这种销售方法是（）。
产品设计和开发阶段对供应商的质量控制：确保在新产品设计的各个阶段以及批量生产时，能够有适合新产品或新服务需要的供应商。
质量认证：是指为确信产品和服务完全符合有关标准和技术规范，而进行的第三方机构的（）、（）、（）、（）以及事后监督的活动。
市场区隔是指不断地与某群特定消费者进行对话，了解其特定需求，通过对新产品或新服务或新的沟通形式，使消费者从认识到使用产品或服务并回馈相关信息，其作用在于巩固旧市场或发现新市场。 下列哪项最符合上进定义。
市场上消费者已对某种产品或服务有了明确的需求欲望，而这种产品尚未研制出来消费者这种需求为（）。
（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。
消费者行为学是研究个体或群体为满足其需要而如何选择、获取、处置产品、服务、体验和想法，以及由此对消费者和社会产生的影响。()
质量管理就是向消费者或顾客提供高质量产品与服务的一项活动。这种产品和服务必须保证满足需求、价格便宜和供应及时。提出此质量管理定义的是()。
产品质量是指产品包括服务适合一定用途，满足消费者一定需要的特性，是指产品的使用价值，综合起来可以概括为（)。
