处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应积极面对顾客投诉，不得（），要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
处理客户投诉原则之“积极主动面对”是指站经理和员工应（）顾客投诉，不得敷衍搪塞，要做到实事求是，有理、有节、合情、合法。
为提高营销系统终端工作站信息安全，应采取的防范措施包括严格客户帐号及口令管理，使用（）
拓展培训中，“安全”是首要的，培训师不仅要保障学员的身体安全，还应努力做到使学员感到（）。
《中国移动通信集团湖北有限公司员工信息安全手册》中，由于工作需要，在进行工作交接时，应注意哪些信息安全问题？（）
拓展训练中，“安全”是第一位的，企业培训师不仅要保障学员的身体安全，还应努力做到使学员感到（）。
期货公司应当建立、健全并严格执行()，遵守信息披铝制度，保障客户保证金的存管安全等。
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时应做到以下（）等方面。
通信工作人员要严格遵守操作规程和防火安全制度，经常进行消防业务知识的学习，消防器材要做到人人会使用。新进员工上岗前必须参加不少于（）小时的消防培训。
装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
《中国农业银行员工行为守则》要求员工在处理客户关系时，应做到以下哪些方面？（）。
对非零售客户要严格定性打分和评级推翻标准，拥有客户的信息越少，认定客户信用等级应越审慎。体现的是信用评级的（）。
《国家信息化领导小组关于加强信息安全保障工作的意见》（[2003]27号），简称“27号文”，它的诞生标志着我国信息安全保障工作有了总体纲领，其中提出要在5年内建设中国信息安全保障体系。
员工要严格按照（）或要求开展工作，做到 “三思而后行
制冷系统运行操作人员应做到“四要”，即要确保安全运行，要保障制冷温度达标，要尽量降低冷凝压力，要充分发挥制冷设备制冷效率。
《中国农业银行员工行为守则》要求员工应妥善保护客户信息资料和交易信息档案。发现泄密事件应立即采取合理措施并及时向报告（）
各商业银行和中国银联要加强安全管控措施，建立金融IC卡的密钥管理制度，严格按照密钥安全要求做好密钥申请、（）及收回等各个环节的管理，做到金融密钥不外泄，确保发卡过程的安全
驾驶员要严格遵守各站点发车时间，按（），不得提前发车，不得提前经过站点，以免造成员工漏乘，保证按时行车，如有需要变更站点与时间，驾驶员应及时向综合管理部反映，保障通勤车最大程度满足员工的需要
根据《中国银监会关于加强电子银行客户信息管理工作的通知》规定，商业银行应采取有效措施切实保障客户信息安全,加强电子资金转移和支付环节的身份识别管理。从客户银行账户扣划资金时,原则上应由（）完成电子资金转移与支付交易的安全认证
新员工上岗前，必须经过__，对本岗位的安全规定要做到能讲会用，并严格执行，单独上岗前，必须经过考试合格，否则不允许上岗（）
一线员工处理金融制裁相关业务时，应切实做到内外有别：对内，严格贯彻建设银行相关要求，将其作为内部掌握和业务办理的依据；对外，严格保密，做好解释工作，妥善处理客户关系，防止客户投诉（）
根据《中国邮政储蓄银行实物贵金属业务与黄金定投业务管理办法（2019年修订版）》（邮银制〔2019〕200号），各级机构应要求员工严格遵守行为准则，保护我行客户信息，规范合作机构管理，严格杜绝合作机构服务人员发生以下禁止行为（）
对客户投诉信息严格保密，公司内部的原始投诉工单不得对外提供（）,在处理各类投诉时，对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密，保障投诉客户的合法权益
现金出纳从业人员应遵守中国银行《员工守则》的规定，遵守并牢记“、勤勉俭朴、客户至上、诚实守信、”的职业规范，严格按照我行的有关制度规定办理业务（）
