甲公司是北京一家化妆品生产企业,该公司根据客户的需要和消费习惯将化妆品市场进行细分。甲公司在进行市场细分时应该考虑的因素有()
电信业务营销员担负着传播信息、直接沟通,推荐产品、达成交易、收集市场情报、开发新市场、提供各种服务、增进客户信任和树立良好企业形象的任务。
在细分市场的过程结束后,就再没必要对细分结果进行分析和评价。()
企业对市场进行细分有许多依据与方法,然而并非所有的细分都是有效的,形成有效细分市场的条件包括()。
企业对整个市场进行细分,针对各个不同的细分市场开展不同的营销活动,此称为()战略。
Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势,Y企业拟对消费市场进行细分,以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理,Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。
银行应对小企业市场进行必要的细分,制定符合小企业客户特点的市场策略,积极开展产品创新,推出符合小企业不同需求的贷款产品和金融服务,包括()贷款和周转资金贷款。
在实践中,一家企业的人力资源管理工作并非完全由人力资源管理部门承担,员工的直接上级也承担着很多人力资源管理责任。下列各项责任中,属于直接上级应当承担的人力资源管理责任是(): ①对员工进行绩效考核; ②确定组织的人力资源战略; ③利用组织赋予的权力和资源对员工进行激励; ④进行市场薪酬调查。
在电信0SS中,()系统可以用来构建统一的企业级数据仓库,并可以预测未来趋势,帮助细分市场和客户。
客户群体细分是电信市场竞争的要求,也是()和()服务的要求。
电信企业成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则:()
赫尔曼西蒙曾经在一本书中给一群企业命名为"隐形冠军",它们控制着自己的产品市场,但是它们都是中小型企业,仅仅针对某一特定购买群体、产品细分市场或区域市场,它们采用的战略最有可能是()。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
当消费者的需求表现同质性时,企业就有必要细分市场。
电信企业细分市场的变量主要有:()
企业对该细分市场能有效进入和为之服务的程度,称为市场细分的()条件。
目前中央企业82.8%资产集中在石油石化、电力、国防、通信、运输、矿业、冶金、机械行业,承担着我国几乎全部的原油、天然气和乙烯生产,提供了全部的基础电信服务和大部分增值服务。中央企业这样做的目的是()。
企业根据消费者需求的不同,对市场进行(),以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。
在对产品或服务的市场进行细分之后,选择其中的一个细分市场作为( )。
初创企业需要进行市场细分的原因有哪些( )
赫尔曼西蒙曾经在-本书中给-群企业命名为“隐形冠军”,它们控制着自己的产品市场,但是它们都是中小型企业,仅仅针对某-特定购买群体、产品细分市场或区域市场,它们采用的战略最有可能是()。
(一)A、B两个物业服务企业分别承担着某市不同区域两个居民小区的物业服务,A物业服务企业由于管理制度完善,为小区创造了优美的环境,得到业主的好评,也为周围的居民带来了良好的环境效益。 B物业服务企业由于物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题,不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利,也给相邻区域带来不好的影响。问题简述市场失灵的含义。分析导致市场失灵的主要原因。