根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版),责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应;直接影响客户正常办公的投诉应及时解决,因特殊原因不能完成的,应及时告知客服中心,由客服中心与投诉客户进行沟通,告知预计解决时间,并取得谅解;在短期内不能解决的问题应于当天上报()。

A . 项目负责人 B . 公司负责人 C . 上一级主管领导 D . 部门负责人

时间:2022-10-02 10:17:55 所属题库:华润置地技能大比武理论知识竞赛题库

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