以下符合职场语言礼仪的是：（ ）

A . 敬酒与斟酒一般按年龄大小，职务高低、宾主身份的先后顺序 B . 祝酒词是西方餐桌文化中才有，而中餐中并没有祝酒词一说 C . 碰杯的时候，应该让自己的酒杯低于对方的酒杯，表示你对对方的尊敬 D . 当两人离得比较远的时候，用酒杯杯底轻碰桌面，也可以表示和对方碰杯

A . 一起乘坐电梯及上车时，请女士先行 B . 闲谈时询问美国客人前一段得了什么病 C . 接待来访的外国客人时，请客人坐右边的座位 D . 在德国，提前抵达访问地点后等到了约定时间再敲门

A . A、一男一女登门拜访他人。登门之际，女宾向女主人赠送一束鲜花。 B . B、一写字间内，三五人就坐办公。一男宾带烟酒入内：“我找王哥。”对某男士说：“王哥，这是我一点小意思。”其他人狐疑。 C . C、写字间内，主方向来宾赠送礼物。女秘书把一包装之物双手交给客人。 D . D、将未包装的礼品送给外籍客人。

A . 在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋 B . 男、女员工在上班时间可以戴有色眼镜、墨镜 C . 男士可以留长发、染发

A . 要求做到"六声"服务 B . 称谓要得体，学会使用敬语、问候语 C . 服务语言要健康、文雅、温和、谦逊 D . 掌握处理应急事件的语言

A . 在电影院接听手机 B . 在公交车上大声通话 C . 翻看他人手机短信 D . 在加油站关闭手机 E . 在飞机起飞时使用手机

A . 硬领衬衣必须扎进西裤腰内，软领衬衣可不扎。 B . 一件与西装上衣搭配的衬衣，领口应比西装领子高出1厘米左右，袖子应比西装长出2厘米左右。 C . 穿双排扣西装时，无须系领带。 D . 穿单排扣西装时，纽扣无须全扣。

A . 暂时离开，将餐巾折起，放在位子上 B . 汤过热，不要用嘴去吹 C . 饮用咖啡，用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边 D . 饮用咖啡，不能用小汤匙舀着喝 E . 入座或离座，应从座椅的右侧进出

A . 打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B . 电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C . 应当在客户方便的时候打电话 D . 一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断

A . 站姿的要点是挺拔直立 B . 坐姿的要点是轻入座、雅落座、慢离座 C . 在正式场合或有地位较高的人在座时，不能坐满座位，一般只占座位的1/3 D . 当东西掉地上时，双腿直立，弯腰翘臀捡拾 E . 男女挽臂通常原则是男士在左女士在右

A . 切忌收到礼品时，什么也不说，随手放到不起眼的地方 B . 当面拆开包装之后，要以适当的动作和语言表示对礼品的欣赏 C . 在接受礼品时，勿忘面带微笑，双目注视对方的眼睛。 D . 当他人口头宣布有礼相赠时，应抓紧时间忙完自己手头的活然后受礼

A . A、言辞文雅 B . B、语调亲切 C . C、语速要快 D . D、声音悦耳

A . 男士主动邀请女士共舞 B . 穿无袖或无肩带女士跳舞时，不摘掉长手套 C . 邀请丈夫在场的女士跳舞时，应先向丈夫致意问候，得到同意后方可邀请女士跳舞 D . 如果女性邀请男性跳舞，男性一般不能拒绝 E . 女士一旦拒绝某位男士的邀请，这曲舞就不要再接受另外一位男士的邀请

A．走路时，应注意靠左行走，礼让他人 B．走路时抬头挺胸收腹 C．多人一起行走时，要注意两人成行，三人成列 D．三五个人排成一排行走