行业知识，是指秘书人员所在部门的业务知识。
人受（）的影响是巨大的，这里有少数人会主动影响环境，但多数人会接受环境的影响。在团队、组织氛围、组织制度因素和社会因素中个人所在组织的制度和氛围影响更为直接，但社会因素也不容忽视。
人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，主要划分为四个等级，对于"较好"这一等级来说，其具体划分标准为（）。
秘书所在组织内部影响秘书、秘书工作的各种条件、因素的总和叫做（）。
“可望施加影响环境因素”是指由组织的相关方所产生的环境因素。（）
（）是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的自然和经济环境之间，在其赖以生存的资源分配处于不公平状况下产生的冲突。
企业所在的国家或地区人们的处事态度、价值取向、教育程度、风俗习惯等构成的环境因素，在企业一般环境因素中属于（）
（）是指组织内外部的个人之间、组织与个人之间、组织之间以及组织或个人与其所在的社会环境之间在文化、思想、信仰和观念等各方面不一致、不和谐而产生的冲突。
网络营销环境是由微观环境和宏观环境构成。（）是指能影响整个微观环境的广泛的社会性因素。
（）是指由企业产品的销售中介机构，协助企业销售产品、提供销售促进、实体分配的组织及其与企业关系所构成的环境因素。
组织外部环境的构成因素有哪些？
狭义的领导环境是指领导者所在的（）。影响领导环境的因素有（）、（）、经济环境、文化环境和社会环境。
归因是指个体通过组织和解释其感知的印象从而对他们所在的环境赋予意义的过程。（）
组织环境的基本构成因素有（）。
管理环境的多变性是指组织环境的构成要素量多、类杂。
配送环境是指对企业有着直接影响的宏观因素及对企业服务于顾客的能力构成间接影响的微观因素。
一般环境是指在一定时空内影响各类组织的总体性宏观环境。下列它可下列表述中，在其分析范围内的是（)
人文环境主要反映物业所在区域环境内的人口素质、地区治安状况等综合因素，可划分为“好、较好、一般、差”四个等级，其中“较好”这一等级相对应的划分标准为()。
压力的来源主要包括社会环境因素、组织因素、家庭因素、个体差异等，其中社会环境因素和组织因素构成了话务员工作压力的主要因素。（)
国家竞争力指标体系的构成的环境因素是指（)。
在公共组织的环境构成因素中,（）对公共组织动机和行为有着重要的决定作用
9、工程地质条件是指工程建筑物所在地区地质环境各项因素的综合。
构成车辆运输的三个主要因素是人、车与道路环境，而在这三个因素中，人是第一位的。这个人是指____。
