以下选项中关于客户管理的特征表述不正确的是（）。

A . 组织或者参加非法的募捐、演讲、签名等活动，印制、散发和张贴非法的宣传品 B . 对管辖范围内发生的问题不及时处理，玩忽职守 C . 在执行公务中滥用职权、超越职权、违反规定程序 D . 徇私舞弊，利用职权牟取便利，非法阻碍他人执行公务

A . 专门工作与群众路线相结合 B . 坚持公开工作与秘密工作相结合 C . 只需积极防御即可 D . 坚持中央统一领导

A . 嘉奖由县级以上党委、政府或者市（地）级以上机关批准 B . 记三等功，由市（地）级以上党委、政府或者省级以上机关批准 C . 记二等功，由省级以上党委、政府或者中央机关批准 D . 授予荣誉称号，由省级以上党委、政府或者中央公务员主管部门批准

A . A、职业道德具有纪律的规范性 B . B、职业道德具有法律的强制性 C . C、职业道德具有行为的约束性 D . D、职业道德有助于提高本行业的信誉

A . 组织或者参加罢工、怠工及其他破坏生产、工作秩序的活动 B . 组织或者参加违背有关法律、法规规定以及违背行政人员职责、义务的集会、游行、示威等活动 C . 组织或者参加非法组织及其活动 D . 拒不执行国家法律、法规，违抗上级的决定和命令

A . 一人一岗 B . 多岗多人 C . 一人多岗 D . 一岗多人

A . 在大数据时代，对于企业的管理方式，可以通过大数据的分析与挖掘，大量的业务本身就可以自决策，不必要依靠庞大的组织和复杂的流程 B . 对于中国粮食的统计，可以遥感卫星，通过图像识别，把中国所有的耕地标识、计算出来，然后把中国的耕地网格化，对每个网格的耕地抽样进行跟踪、调查和统计，然后按照统计学的原理，计算出中国整体的整体粮食数据 C . 企业通过对海量数据的产生、获取、挖掘及整合，可以使之展现出巨大的商业价值 D . 对于中国人口的统计，可以省靠市，市靠县，县靠镇，镇靠村，最终确定最终的人口数

A . 职工人数不断增加，需企业社会工作服务的对象增多 B . 弱资本强劳动，维护社会公平公正艰难 C . 职业压力大，需要职工服务的社会工作 D . 下岗、失业者群体不断出现，需要大量的帮贫解困的工作

A . 警告，3个月 B . 记过，12个月 C . 记大过，16个月 D . 降级、撤职，24个月

A . A、客户关系管理是一种以客户为导向的银行经营管理方式。 B . B、客户关系是管理一种工作流程。它不是静态的，是一个过程，一个运动的、持续的过程。 C . C、客户关系管理的本质是一种态度，一种时刻将客户放在心中的态度。 D . D、客户关系管理一般情况要借助计算机和现代通讯技术，但这些技术是手段，而且是必不可少的手段。

A . 一人一岗 B . 多岗多人 C . 一人多岗 D . 一岗多人

A . A、子女教育金没有时间弹性，需要提早准备。 B . B、子女教育金没有费用弹性，需要足额准备。 C . C、子女的资质无法事先掌握，应从宽规划。 D . D、子女教育支出持续时间长、金额大。

A . 起点是将企业作为一个社区来看待 B . 以整个社区及社区中的居民为服务对象 C . 主要提供利于企业发展的服务 D . 企业比普通社区有更多管理上的特殊要求

A . 主要由两部分组成：一部分是社会保障基金，另一部分是社会保险基金 B . 由全国社会保障基金理事会直接运作的投资范围限于银行存款、在一级市场购买国债 C . 其投资范围包括银行存款、国债、证券投资基金、股票、信用等级在投资级以上的企业债、金融债等有价证券 D . 委托单个社保基金投资管理人进行管理的资产不得超过年度社保基金委托资产总值的30%

A . 会计最早可追溯到原始社会 B . 古代会计以复式记账法的产生和“簿记论”的问世为标志 C . 现代会计阶段，会计正式划分为财务会计和管理会计 D . 会计的发展可划分为古代会计、近代会计和现代会计三个阶段

A．《诗经》是我国第一部诗歌总集 B．《诗经》的辞藻华丽、格律严谨 C．《诗经》根据乐调的不同，划分为风、雅、颂三类 D．四书五经是我国儒家经典、其中“五经”就是包括诗经

A．风险报告应该具有及时性，风险管理着眼于事后控制，在风险事件发生后应及时汇报，其时间价值非常重要 B．如果风险报告不确切或不真实，那么风险管理的努力将付之东流 C．风险报告应该遭过风险单元和资产归类体现综合风险 D．准确性因其理论和实际限制而变得复杂与非绝对准确，但风险管理者还是应该尽力使其精确

A．Credit Metrics模型的原理是统计分布 B．Z-score模型评估贷款人总体风险水平 C．Credit Metrics模型不能提供风险概率 D．Z-score模型相比Credit Metrics模型简单易行

A、易发生牙周脓肿 B、牙周手术愈合较差 C、病变发展较快 D、易有牙髓病发病变 E、中性粒细胞趋化功能正常