东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（）
制作满意度调查问卷、（）、指导客户填写是问卷调查中的程序。
卷烟零售客户满意度监测中的定量研究中，一般而言，()在问卷较长、对调查时间要求不高的情况下适应。
公司年底第三方客户满意度调查主要是针对（）项目业主。
经纪业务总部每年（）制定出当年的客户满意度调查方案，经分管领导审批，每年至少对客户满意度进行（）调查。
在项目即将完成前一周（）向客户发出“顾客满意度调查表”，收集客户对整个项目过程的满意情况。
在顾客满意调研中，以书面形式对客户进行调查的方法是（）。
客户满意度每个调查项目有（）个评价档次，分别定为（）。
每年（）向客户发放《客户满意度调查表》，调查客户对公司的满意程度
竞争对手物流水平分析是指企业要根据调查来的数据，对企业物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。（）
制作客户满意度的调查表必须列出的项目是（）。
请专业咨询公司作为神秘客户对营业厅每月（）次暗访，并进行客户满意度调查询问或由客户填写评价表调查。
故障处理完后，除了对有必要的报修客户进行回复外，还应有针对性的开展客户满意度调查。
综合接入故障或投诉现场工作完成后，要让客户对服务工作进行满意度评价，填写满意度调查表，但不用签字确认。（）
电力客户满意度调查是检验供电服务质量的有效方式，通常情况下客户对供电服务行为的满意率应达到（）。
设计客户满意度调查问卷时，应精心设置调查项目和问题，可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式，提出的问题可以涉及客户隐私。
在客户满意度问卷调查实施步骤中，处于利用客户数据库与草拟问卷两者之间的步骤是（）。
各中国银行业协会会员单位应结合内部服务评价和客户满意度调查结果，形成，对行业、系统服务状况进行综合客观评价，为制定银行业服务工作规划提供决策参考（）
新建商品房的销售人员需通过市场调查及对项目的定位理解，进行目标客户分析，其中对潜在客户的调查内容有（）。
客户满意度调查（）分以下，必须对提出该不满意项的客户进行专题回访，填写客户回访表，并请该客户签字确认
四星级项目客户满意度调查不低于（）分
服务客户的程序包括保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，对客户进行检验检测服务的满意度调查等，对报告的内容提出意见和解释不属于该程序的内容。（）
回访规范中要求:客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访规范中要求：客户满意度调查、客户关怀等问卷式回访，人工回访拨打次数应在 24 小时内拨打 3 次，并且 3次拨打的时间应至少相隔 1小时（）
企业在对客户进行信用调查的过程中，对客户“是否开始利用高息贷款”进行调查，这种调查属于()。
