严禁个人客户经理泄露个人客户信息,或违规查询、下载、保存、变更和删除个人客户信息,或将个人客户信息资料带离工行。
CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统,供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。()
由于每天证券系统要求下午5点前必须下网,若低柜证券延迟扎账会不会影响高柜的下网?高柜证券系统下网后,低柜中还能打印出证券业务流水吗?
在实施核心竞争力项目网点,非现金柜员运用PBMS系统,以客户经理助理角色使用客户管理(包括银行户口信息维护等)、低柜交易(包括综合开户、理财协议等)等功能模块进行部分非现金业务处理。
()是指营业网点人员在高柜或低柜既可以办理对公业务,也可以办理对私业务的工作机制
个人信贷业务客户经理权限有()。
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,点击进入“开立个人即办借记卡”业务。
客户通过电子渠道办卡后,至网点面签应在低柜的PBCS(个人业务门户)系统上受理,具体步骤有()
风险承受能力评级交易从()月份开始在高柜上取消,客户可到低柜和网银等渠道进行评级。
实施压高增低时,除现金业务量较大的商业综合型、市场型网点外,其他网点原则上最多设置()个普通高柜,让更多的优秀柜员向大堂经理或客户经理转岗。
外币储蓄业务处理严格按岗位设置权限。岗位设置实行()的原则,严禁一人兼任有相互制约关系的岗位或独立完成全过程的业务操作,严禁超越权限进行业务操作。
个人客户经理严禁办理现金业务及涉及重空支用的业务,包括()等交易。
理财客户经理不得进行业务交易的操作,不能代客办理存款、汇款、()、不得拥有(),更不得临柜操作,严禁挪用客户资金。
在企业网银快速开户时,共有4个操作员级别供客户选择,业务经办只有录入权限,业务主管具有录入、授权和管理权限,业务经理具有()的权限。
客户经理严禁代客户保管存折、银行卡和密码,严禁为本人办理业务,一经检查发现,立即停止其T24系统操作权限,()不得再从事T24系统操作,同时按照重大事项报告制度上报总行会计结算部。
严禁个人客户经理违反双人调查(贷前)、见客谈话等制度,或审查、审批任何个人贷款业务。
高柜人员、大堂经理在为客户办理业务的过程中发现潜在的有价值的客户,并及时将客户介绍给营业网点的客户经理。这是通过()方式开发客户。
以下严禁个人客户经理办理的业务是()。
当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时,采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施;当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时,采取暂停个人经营类贷款调查权限措施。()
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证、印章和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或随身小包内,凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的款箱或抽屉中()
客户经理严禁投资经商办企业、或在企业兼(挂)职、或为配偶、子女和亲友经商提供便利()
客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时,必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内,现金必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中()
根据低柜服务管理办法第一章第九条,专职理财服务人员和个人理财客户经理同时在低柜值班时,理财咨询职首先由()承担。
以()为控制信用风险的重要抓手,加强客户风险敞口管理和行业限额管理,严禁未经授信、业务准入开展业务合作或超越客户风险敞口过度授信