经营者提供商品或服务造成消费者或第三人残疾的，除赔偿一般性身体伤害时应当支付的费用外，还应支付（）。
消费者购买行为的“5W1H”研究方法中，“5W”指的是（）
（）指的是动机、知觉、学习、信念与态度等，它们对消费者购买行为都有较大影响。
特殊需求的消费者指的是消费者中有特殊购买要求的部分消费者，他们因在时间、所需出版物类别、购买形式上的特殊性而形成其特殊需求。
消费者的转换成本指的是：（）
出版物发行员拉近与消费者的距离，主动推荐图书，激发消费者购买欲望的促销手段，指的是（）
消费者公众指的是（）的服务对象。
银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾残疾人等先烈消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为。
消费者为表明自己的清白，有义务让经营者搜查自己的身体。（）
汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客的需求和欲望、对顾客的最有吸引力的产品、顾客追求的核心利益指的是（）。
商业银行电子商务涵盖的模式企业对消费者指的是（）。
药品关系到公众的身体健康和生命安全，指的是药品特殊性的（）
强化以消费者需求为中心的4C营销组合指的是（）。
（）指的是一切以消费者需求为转移。
特殊品是指消费者对其有特殊偏好的商品，下列属于特殊品的是（）。
首都航空限载人数的特殊旅客，一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、有成人陪伴的盲人、聋哑人、怀孕不足八个月的健康孕妇、有自理能力和\或有成人陪伴的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐饮旅客、额外占座旅客。
根据《消费者权益保护法》规定,消费者的公平交易权指的是消费者的哪项权利?
消费者需求的多样性，指的是不同的人、群体和地域之间的需求具有差异性和特殊性。（ ）
广告大师大卫·奥格威明确指出;“要吸引消费者的注意力，就必须要有好的点子“”这里所说的“点子”指的是？
消费者购买什么？(What)指的是（ ）。
______指的是消费者,对品牌的好感信任程度。
消费者感到别人如何看待自己，指的是（)。
广义的市场营销调研指的是对消费者的调研。
24、常见的细分消费者市场的四种变量标准指的是（）。
