呼叫中心(),又称客户服务中心,起源于发达国家对服务质量的需求,其主旨是通过电话、传真等形式为客户提供迅速、准确的信息咨询、业务受理和投诉等服务。

A . IVR B . CTI C . Call Center D . CRM

时间:2022-10-31 17:00:46 所属题库:电信政企岗位知识竞赛题库

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