以下说法是否正确：内容库中被打标“热门”“临重点”的商品将同步在手机中显示，网格经理要重点推荐。（)

A . 利用“系统设置/编码设置/商品编码”菜单或导航条中的商品编码快捷方式打开“商品编码设置”窗口，在其中添加商品信息 B . 将商品信息编写成符合规定格式的文本文件，然后利用“商品编码设置”窗口中的“导入”按钮将文本文件导入到商品编码库中 C . 在发票填开界面直接填写商品信息，在填开界面中点击“打印”按钮时系统会自动将其保存到商品编码库中 D . 在发票填开界面调出“商品编码选择”窗口，然后利用窗口上的“增加”按钮向编码库中添加商品信息

A . 硬盘上不完整的发票数据可以手工修改 B . 可以将金税卡中的发票数据恢复到计算机硬盘上 C . 硬盘上损坏的发票数据可以通过金税卡完全恢复 D . 硬盘上的发票数据如果丢失将无法恢复

A . 注册会计师对被审计单位错报的估计大时应选取比错报估计小时更大的样本规模 B . 鉴于被审计单位所在行业的特征，若注册会计师认为应收账款不可回收的可能性相当高，则审计过程中，注册会计师就要选取比应收账款收回可能性大的公司更多的样本 C . 若注册会计师认为被审计单位记录固定资产存在有效的内部控制，那么在审计固定资产的购置时，选取较小的样本规模量就可以了 D . 若样本中已经包括总体中金额最大的那些项目，则可以认为这样的样本规模是充分的

A . A、合上机柜后面主空气开关 B . B、合上激光电源空气开关，按下RUN开关 C . C、依次打开扫描、声光指示按钮、计算机 D . D、打开激光标记软件，设置合适参数

A . 散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、定期清洁平场镜头 B . 散热、防尘罩、过滤网的定期清洁、润滑 C . 散热、防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头 D . 防尘罩、润滑、定期清洁平场镜头、过滤网的定期清洁

A . A、卫生间、淋浴间窗玻璃应采用磨砂型，卫生间磨砂面朝内，淋浴间磨砂面朝外。 B . B、卫生间、淋浴间窗玻璃不用采用磨砂型。 C . C、卫生间、淋浴间窗玻璃应采用磨砂型，卫生间磨砂面朝内，淋浴间磨砂面朝内。 D . D、卫生间无需设置磨砂玻璃，淋浴间窗玻璃应采用磨砂型，淋浴间磨砂面朝外。

A . ①②⑨④⑤⑥ B . ①③⑤⑥⑦ C . ②④⑤⑥⑦ D . ①②③④⑦

A . 利用“系统设置/编码设置/客户编码”菜单或导航条中的客户编码快捷方式打开“客户编码设置”窗口，在其中添加客户信息 B . 将客户信息编写成符合规定格式的文本文件，然后利用“客户编码设置”窗口中的“导入”按钮将文本文件导入到客户编码库中 C . 在发票填开界面直接填写客户信息，然后利用填开界面上的“客户”按钮将其直接保存到客户编码库中 D . 在发票填开界面调出“客户编码选择”窗口，然后利用窗口上的“增加”按钮向编码库中添加客户信息

A . 艾滋病可以通过马桶座圈、公共游泳池和浴池传播。 B . 艾滋病可通过共用剃须刀、牙刷传播。 C . 与艾滋病人共同工作不会感染艾滋病。

A . A、开关应距地面1.3m，距离门框边缘100mm，同一室内采用相同型号开关，并列安装且安装高度一致，并列安装的接线开关的相邻间距≥20mm。 B . B、开关应距地面1.2m，距离门框边缘100mm，开关位置与灯具位置相对应。同一室内采用相同型号开关，并列安装且安装高度一致，并列安装的接线开关的相邻间距≥50mm。 C . C、开关应距地面1.3m，距离门框边缘200mm，开关位置与灯具位置相对应。同一室内采用相同型号开关，并列安装且安装高度一致，并列安装的接线开关的相邻间距≥20mm。 D . D、开关应距地面1.4m，距离门框边缘200mm，开关位置与灯具位置相对应。同一室内采用相同型号开关，并列安装且安装高度一致，并列安装的接线开关的相邻间距≥20mm。

A. 正确 B. 错误

A．商家应在举证有效后方可使用打标字段进行处理，故这单将计入商家打标错误率 B．商家超时还没举证，小二会退款买家并判责商家 C．商家虽然超时没举证但还是会打款商家，因为商家打标了‘全额打款商家-ACS’ D．商家拒收未举证将按照商家无理由拒收处理，由商家自行联系物流召回商品，交易退款给买家 E．商家如打标错误率较高小二将通知整改进入观察期，如观察期仍不及格将面临着被清退的风险

A．完全正确，很智能 B．说法错误 C．不确定

此题为判断题(对，错)。

A．直接转IVR——重置密码后，用户被转入了语音线路示重置密码，通话中断 B．先点重置密码打标，再密码验证，通话不会中断 C．用户没有业务办理需求，仅要求获取密码或重置密码的场景下，直接转IVR——重置密码 D．用户提出要办理业务，且要办的业务（如报停，国际业务等）必须密码验证，用户又不知道密码时，需要先点重置密码打标，确认号码无误之后点击确定，再密码验证 此题为多项选择题。

A．操作方法为：点击同屏聚合——重置密码打标之后，再点击密码验证 B．系统会先让用户输入身份证号码并按号键，然后会将用户的新密码短信发送给用户 C．用户在线输入新密码后按键即可通过密码验证并电话转回 D．无论验证是否正确客服代表均可为用户办理相关业务

A.根据财产基本险条款，保险标的遭受损失后的残余部分，协议作价折归被保险人。若受损保险标的按比例赔偿时，则作价折归被保险人的金额也按与财产损失赔款相同的比例计算 B.根据财产综合险条款，保险标的遭受损失后的残余部分，协议作价折归被保险人。若受损保险标的按比例赔偿时，则作价折归被保险人的金额也按与财产损失赔款相同的比例计算 C.财产基本险、财产综合险条款中，没有关于残值是否适用投保比例的约定 D.财产一切险条款中，关于残值的表述为“保险项目发生损失后，本公司如按全损赔付，其损余价值应在赔款中扣除”，没有关于残值是否适用投保比例的明确约定。但是，从合理性角度而言，若受损保险标的按比例赔偿时，则相应的残值也应该按与财产损失赔款相同的比例计算 此题为多项选择题。

A．年轻夫妻可以对房东提起民事诉讼，但公安机关不能对其进行治安管理处罚 B．年轻夫妻不能对房东提起民事诉讼，但公安机关可以对其进行治安管理处罚 C．房东的行为已经构成犯罪，我国《刑法》对此有明确规定 D．年轻夫妻可以对房东提起民事诉讼，公安机关也可以对其进行治安管理处罚

此题为判断题(对，错)。

B.进入公安部全国公民身份证号码查询系统查询申领人、担保人身份信息是否真实。 C.进入人民银行个人信用信息基础数据库查询并打印申领人、担保人信用报告。 D.通过电话、信函、上门等方式核实申领人、担保人提供的资信证明资料是否真实、有效。 E.对于高风险申领客户，调查岗必须采取上门调查方式，按照“双人、实地、面对面”的原则，对申领人和担保人的资信状况进行调查和核实。 此题为多项选择题。