A . (1)(2)(3)(4)(5)(6) B . (3)(4)(5)(6)(7)(8) C . (1)(2)(3)(6)(7)(9) D . 所有选项皆是
下列关于酒店的工程资料的管理项目叙述完整的是哪一项()?(1)手册资料(2)各类图纸(3)设备附件(4)维保资料(5)各类运营表格(6)工程信息统计表
A . (1)(2)(3)(4) B . (1)(3)(5)(6) C . (1)(2)(4)(5) D . 所有选项皆是
下列关于如家酒店统一提供的商务服务项目叙述完整的是哪项()?(1)上网(2)复印(3)打印(4)收发传真(5)打字(6)票务代理(7)扫描
A . (1)(2)(3)(4)(5)(7) B . (1)(2)(3)(4)(6)(7) C . (1)(2)(3)(4)(5)(6) D . 所有选项皆是
下列关于酒店安全管理内容叙述不正确的是哪项()?
A . 如需保险公司理赔的事故事件,则按照保险索赔流程进行。要注意收集和保存相关的单据和资料,并及时进行报案(24小时内),具体按《公司投保说明及索赔流程》操作; B . 有可能涉及媒体的事故事件,则按照危机处理流程处理。 C . 酒店危机处理小组功能:区域应建立危机处理小组,全面负责突发事件的处理、跟踪和媒体监控活动,处理重大危机事件。 D . 酒店危机处理小组组成:区域总经理、区域市场销售助理。