银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉。
对待客户投诉，银行从业人员应当遵循的原则包括：（）。
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。
银行从业人员应当坚持（）的原则，以正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。
银行业从业人员应当（）处理客户的投诉。
公路收费站违反（）规定的，群众有权进行投诉、举报，县级以上人民政府交通主管部门应当认真调查，并按照第五十八条的规定追究有关人员的法律责任，并把处理结果告知投诉举报人。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、（）处理客户的投诉。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下原则：（）
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
银行业从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
按广东农村信用社柜员职业道德具体准则的规定，以下对银行业从业人员有效处理客户投诉的描述，不正确的是（）
下列哪项原则不属于银行业从业人员在处理业务开拓与客户利益保护之间的关系应当遵循的（）。
保险代理从业人员在接到投诉后，应当始终对客户投诉保持耐心与克制，并将接到的投诉及时提交于（）。
银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。
银行从业人员处理客户投诉时，下列行为正确的是（）。
银行业从业人员在处理客户投诉时，应遵循如下原则（）。
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下（）原则。
银行业从业人员在处理客户投诉时，应当做到（）。
一般会计人员向会计主管提出的需由其处理、答复的疑难问题，回复时间不得超过（）个工作日，涉及客户投诉的，还要耐心做好客户工作。
银行从业人员在接洽业务过程中，对客户提出的合理要求应尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。此题为判断题(对，错)。
银行从业人员处理客户投诉时+下列行为正确的是（）。[ 2015年IO月真题]
银行业金融机构应当及时受理各项投诉并登记，受理后应当通过短信、电话、电子邮件、信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式。（）
银行业从业人员处理客户投诉时，下列做法正确的是（）
端正服务态度，加强对业务知识的学习，对客户提出的疑问和投诉认真倾听，耐心解释，不得简单推诿至监管部门或仅以“人民银行规定”答复，请高度重视小微企业银行账户服务和管理工作。（)
