预约服务提供时间原则上以客户要求为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。
若上行单程时间为20分钟，上行单程行驶时间为16分钟，下行单程时间为22分钟，下行单程行驶时间为16分钟，始、末站停站时间均为6分钟，则周转时间定额为（）分钟。
当飞行时间超过20分钟后，遥控器每隔多长时间报警一次以提示飞控手注意飞行器电池电压（）
地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站，具体要求：出境航班提前2小时或按航空公司规定时间；乘国内航线飞机提前90分钟；乘火车提前1小时。（）
原则上乘务员登机时间不得晚于航班起飞前（）分钟（含国内，国际）。
行车准点的考核以车辆到达起、终点的时间为准，单程行驶时间不超过规定范围（快一慢二）为准点，超过为误点（即早点或晚点）。行车准点率原则上为80%，尤其应当杜绝（）现象。
移动VIP客户预约服务提供时间原则上以（）为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过（）。
公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供良好服务为准则。
导游小陶迎接来自莫斯科的旅游团该团所乘航班的起飞时间是莫斯科当地时间11月3号21:15飞行时间7小时25分钟该团将于北京时间（ ）抵达北京首都机场。（按照时差5小时来计算，答案或题目存在错误数据）
具备乘机条件的残疾人需要公司提供下列设备或服务时，应在定座时提出，并最迟不晚于航班离站时间前72小时。此题为判断题(对，错)。
航班出现机上延误时，乘务组应立即开始提供客舱服务，发餐发水，以安抚旅客情绪。（）
国际飞行换组过程中，机长和副驾驶不得同时更换，应确保被更换的飞行员有足够的时间去熟悉飞行相关信息，这种熟悉时间至少需要多少分钟？（）
滑油消耗量应该满足计划飞行中飞机以最低需要燃油量所飞时间再加上（）分钟的需要。
延误1小时至3小时航班服务标准：信息服务：第一时间将延误信息告知旅客；每30分钟广播一次最新情况；两舱旅客需逐一通知；至少一次驾驶舱广播（）
2008年12月23日，天津飞往广州的南航CZ3302航班只有一位乘客。该航班飞行时间170分钟左右，每小时飞行成本大约3.5万元，就算该乘客购买的是全价1700元的机票，对于该航班的成本来说也是杯水车薪。南航声称，乘客买票，航科公司就有责任将其运送到目的地；此外航班当日还安排了从广州出发的的飞行计划。 （1）请对南航公司的行为进行经济分析。这个案例反映了什么经济原理？ （2）会计师眼中的成本与经济学中的成本是否一样？她们的决策结果是否相同？ （3）机会成本与沉没成本的原理在现实生活中的应用是否广泛？请举例2-3个说明分析。
购买单售保险需要满足①单程 ②下单未购买保险 ③非共享航班的订单 ④待出行订单（）
机长和副驾驶不得同时更换，应以交替式循环更换，已提供一个被更换的飞行机组成员熟悉与飞行相关的所有信息，这个熟悉时间至少需要多少分钟？（）
飞行机组为多套的，机长副驾驶不允许同时更换，以确保在空中第一个替换新上座的飞行机组需要至少（）分钟时间去熟悉相关信息。
实际飞行时间2小时以内的航班，乘务员在两舱旅客用餐结束后，主动与旅客沟通，并使用选餐卡向旅客做网上选餐服务推介。（)
一级勤务派遣在航班飞行中，空中安全保卫人员应加强客舱巡 查，每次巡查时间间隔不得超过（）分钟，每次巡查至少有（）人分 别从航空器前后同时进行，要特别加强对驾驶舱、盥洗间等重点 部位的监控
航班延误超过（）小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过（）小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
如航班计划起飞时间（）分钟后，或航班计划落地时间（）分钟后仍未获得航班动态信息，飞行签派员需及时查阅ACARS、电报系统或电话询问当地站调航班动态时间，维护FOC系统动态
航站区内为旅客提供服务的岗位工作人员须在第一个离港航班起飞时间提前（）到岗
国际中近程、国内航线计划飞行时间2:15至6:00（含）航班的服务程序中式正餐：铺桌布→毛巾→餐前酒水→整理餐桌→摆放套装餐盘→餐中酒水→整理餐桌→毛巾→整理餐桌→餐后热饮（）
