增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于（）。
导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）
老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
下列选项中，不能办理“网银服务暂停/恢复的渠道是（）。
使用个人网上银行（）功能，您可以在网上设置个性化、好记的功能代码。通过短信方式，迅速获知您的账户余额、明细以及网银积分。
客户办理网银开户要求关闭对外转账服务，柜员办理为开通对外转账属于（）。
SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
下面（）项不属于税务机关在税收信用体系建设中提供的个性化服务内容。
客户登录中行网银后，可看到个性化的预留欢迎信息。以下预留欢迎信息验证的作用中除了（）均是正确描述。
（）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。
网银界面个性化设置的可供选择的颜色有（）（尊享卡除外）。
客制化是一种个性化的服务，针对顾客的需求，对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能，给顾客提供一个更完整的产品组合。根据上述定义，下列不属于客制化的是：
下列选项属于在服务方面，走个性化的特色路线（）。
定制旅游：指由游客和旅游服务商共同商定旅游方案，以充分满足旅游个性化要求的旅游方式。 下列不属于定制旅游的是：
增加交叉式服务，提供个性服务和关联服务属于（ ）。
个人网银服务中，下列（）可实现7*24小时服务
下列网银服务中，()交易支持挂单交易和7X24服务
个人网银个性化设置功能包括（）
机舱里用客户的姓氏来称呼客户不属于对客户的个性化服务。
客制化是一种个性化的服务，针对顾客的需求，对一个标准的产品进行改变、用新的部件替换标准的部件、或是在一个标准产品中加入特殊的功能，给顾客提供～个更完整的产品组合。 根据上述定义，下列不属于客制化的是：
“积极推行智能型个性化服务”属于“四精”中的（)。
直复营销是以盈利为目标，通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布销售信息，或销售产品或服务的销售方法。根据上述定义，下列属于直复营销的是（）
个性化卡号开卡时，如存在多人使用同一手机号码，对于客户选择手机号码不授权给老客户使用的，若老客户为高级网银用户，则其名下所有借记账户将被管控为“多人使用同一手机号码不合理-暂停非柜面业务”；若老客户签约有短信通，则同步解除其短信通服务；若老客户名下存在信用卡，则信用卡账户将被管控（）
