（）是指在介入开始时对服务对象的状况进行测量，建立一个基线作为对介入行动效果进行衡量的标准基线，以评估介入前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
折现率和资本化率作为衡量投资收益率的尺度，必须超过安全利率。
某营销人员在推销一款商业养老保险产品时，借助存款的概念进行推销，告诉客户该产品相当于现在每年存5万元，连续存15年，以后每年可以领取年缴保费的10%，到了60岁可以一次性领取40万元。这种介绍隐含了一些问题，包括（）。 ①将投资收益作为卖点，无法同市场上的其他投资产品相比 ②客户在保单前期退保时，会遭受较大的退保损失 ③未真正突出养老保险产品的特点 ④未突出养老保险产品收益的不确定性
展览会组织者在与客户进行网上沟通时，应该把（）作为最重要的沟通工具。
客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
把城乡一体化作为一个思路和目标，对我们建立中国城乡关系的新格局具有重要的指导意义。衡量城乡一体化的指标不包括（）。
客户关系就是企业通过掌握的客户资源和信息，可以与已经存在的客户保持经常性接触建立业务关系，这种业务关系可以是通过协议约定的，也可以是没有协议约定的，这种关系预计可以为企业持续产生预期收益。
当在绩效衡量和评估中使用剩余收益法时，以下哪项最不可能纳入部门投资基数的计算中？（）
建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性，企业必须评估潜在的（）
衡量投资组合收益的计算方法可能会影响最终的绩效评估结果。
证券投资顾问向客户提供投资建议，应当提示潜在的投资风险，并向客户承诺或者保证投资收益。（）
衡量国际股票与国际债券投资收益时都可以使用的指标是（）。
政策评估的事实标准中的政策的投入与产出、成本与收益之间的比例关系的衡量标准是（）
把有形的回馈作为企业投资于客户关系的做法，是指从客户观点出发，企业能够提供有关价格或礼物等具体诱因，从而达到维持客户（）的目的。
绩效衡量以绩效评估与风险衡量为基础，对投资组合的收益进行风险调整，从而形成对资产管理人的绩效与能力判断。
詹森认为将管理组合的实际收益率与具有相同风险水平的消极(虚构)投资组合的期望收益率进行比较，二者之差可以作为绩效优劣的一种衡量标准。（）
为帮助房地产开发商进行投资决策，应用收益法对拟开发的项目进行投资价值评估时，应采用与该项目风险程度相对应的社会一般收益率作为折现率的选取标准。（）
投资发展需要银行贷款，对于潜在的新境内外客户，评估机构可以提供包括从前期市场调查到贷前物业价值评估、到贷后年审的一系列服务。（)
“衡量风险承受能力最直接的方法是让客户对投资产品按偏好排序，但这评估结果的准确性也会取决于客户对不同投资产品风险和预期收益的了解程度”描述的是哪种风险评估方法（）
市场细分进入具体操作阶段时，应把潜在客户的共同要求作为细分市场的标准。此题为判断题(对，错)。
詹森认为将管理组合的期望收益率与具有相同风险水平的虚构投资组合的期望收益率进行比较,两者之差可以作为绩效优劣的一种衡量标准。()
个人现金流量表可以作为衡量个人是否合理使用其收入的工具，在制订个人理财规划方案时可以发现个人消费方式上的潜在问题并找到解决这些问题的方法，有助于更有效地利用财务资源。（）
在进行业绩评估时，一些企业采用年度客户满意调查的方法，衡量销售人员与客户之间的关系，这是（)
为了吸引更多的潜在客户可以利用各种可能的方式降低展览会报价。（)
