处理客户抱怨，当面对主导型客户时，正确的做法是（）
当船舶遭遇暴力劫持时，以下做法中不当或不妥的是（）。
每个银行的营销人员都有可能面对客户的反对意见，以下面对客户反对意见时错误的态度是（）
当爆破单位耗药量过高，或相应的最小抵抗线过小时，以及药包位置不当{如位于岩石裂缝、基础接打面上}，或填塞质量不好时，容易产生爆破飞石。
要用情感去感知和体会客户，当客户态度不好时，切记不要把自己带入对方的情感。（）
有时候手工装卸时需要使用跳板。如果选择不当，搭架不好，往往会造成摔伤。为此，在使用跳板时，应注意以下事项，其中正确的是（）
从容面对成绩下滑，不当的做法是（）。
当面对沉默不语的谈话对象时，以下做法正确的是（）。
某铁路公安机关对张某的违法行为进行处罚时，张某反复辩解，公安机关以其态度不好为由加重处罚，公安机关的做法是正确的。
任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
营销人员在与客户沟通时，当客户采取充满敌意的策略，表现出“报价极低、坚决不让步、感情冲动、极为吝啬”行为时，营销人员应该（）。
当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。
（）调查者与调查对象（个人或集体）面对面谈话，收集口述材料。
当面对别人的不幸时，自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（）
小王是企业高管，最近总是早出晚归，妻子怀疑其有外遇，因为此事夫妻俩争吵不休。妻子感到非常气愤，跟自己6岁的女儿抱怨，说小王要抛弃他们母女俩了，常和女儿说小王的坏话，导致女儿最近也很讨厌自己的爸爸，对小王充满敌意。根据社会工作者的分析，女儿对小王的态度变化可能是由于（）。
当乘务员面对被出发甚至开除的状况时，也许任何的谈话技巧都是无能为力的，搞不好甚至会带来负面效果，此时，（）是最重要的。
使用他人计算机时，以下做法中不好的是：（）。
任何情况下都不能与顾客发生（），面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静，妥善处理.
对于家属来说，当自己的身患不治之症的亲人到了终末期时，以下态度和做法中最佳的是（ ）
当面对别人的不幸时,自己的言行更显得必要和注意礼仪.下面相关做法欠妥的是：（ ）
所谓审美态度，是以摆脱日常功利意识产生审美注意为标志的、充满着情感渴求和期望的、强烈地追求对象的感性形式的态度
强调小组过程和小组动力去影响服务对象态度和行为的小组工作的方法也是社区矫正工作中经常运用的直接接入手段。面对社区矫正的特殊工作对象，开展小组工作时，要注意以下()几个方面的问题。
为什么在幼儿文学作品中，当需要反映一些反面的内容时，要态度鲜明，使幼儿明确地感到什么好，什么不好（)。
交谈时，秘书应根据交谈的具体语境选择礼貌的交谈方式，当秘书与不擅长辞令的谈话对象进行沟通时，可采用（）交谈方式
