根据《殡仪服务员国家职业标准》，殡仪服务员的职业等级分为三个级别。
排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。
客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
座席数目在50以下的呼叫中心的系统，其CTI服务器主要板卡线数可选择（）一些的。
客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
将座席软件中的（）文件打开，可将话务员的监听、插入功能封闭。
客户服务中心座席代表一个电话结束后，必须通过一定的监测系统来进行跟踪、评估，其目的是为了了解该次通话的（）。
工单管理系统应具有工单录入、接收、核查、处理、流转、督办、回复等功能。其座席类型在逻辑上主要分为处理座席和监控座席。
某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。
客户服务中心受理咨询服务的座席人员个人能够处理的，直接答复客户并在电脑系统中记录。个人不能处理的将咨询电话转接到（）。
联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。
客户服务中心系统中的（）功能，只有系统管理员授以相应级别权限才可使用。
某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。
在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。
OCRM系统中总行、分行、中心支行级别以管理人员为主要用户，其功能也集中在客户关系管理、审批、报表查询、用户权限管理等管理类权限。而网点用户是直接面向用户，利用系统提高客户金融服务质量。用户的功能更侧重（）。
公务员被降职的，其级别超过新任职务对应的最高级别的，应当同时降至新任职务对应的（）级别。
市人民法院分为若干级别，其级别与其所在地的行政地位对应。其中，直辖市设置（）。
CPS前台系统客户助理对应核心系统柜员级别为（）
《中华人民共和国公务员法》规定，公务员的领导职务、职级应当对应相应的级别。公务员领导职务、职级与级别的对应关系，由（）规定。
公务员考试题库：公务员的职务应当对应相应的级别，公务员（）与级别的对应关系由国务院规定。
实行实名制售票后，售票系统故障时（如地区中心、车站客票系统发生故障），达到相应的应急响应级别，按规定程序启动应急预案，采取离线售票方式发售当日无座席车票时，仍按实名制售票（）
根据《95598供电服务热线管理规范》，当专席人员繁忙时，系统播放提示音，让客户继续等待（）后仍没有空闲专席时，来话转至普通队列并提升排队级别，优先分配给空闲的座席员受理
实行实名制售票后，售票系统故障时（如地区中心、车站客票系统发生故障），达到相应的应急响应级别，按规定程序启动应急预案，采取离线售票方式发售当日无座席车票时，仍按实名制售票，直至客票系统恢复正常为止（）
公务员被降职的,其级别超过新任职务对应的最高级别的,应当同时降至新任职务对应的最低级别。（)
