从国际航空司法实践看,航班的撤销不作延误处理。
39CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?
CA1535航班在起飞前,航管部门突然接到一匿名电话,称该航班上有炸弹,于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后,经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后,未发现异常,于是该航班被允许放行。正在登机时,一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员,应如何处理?
国际航班,经济舱行李延误的一次性赔偿金额为( )。
()是南昌机场航班大面积延误工作的最高领导和决策机构
承运人应当每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。()
旅客因航班延误而向机组成员维权要求承运人赔偿的行为属于妨碍机组履行职责的扰乱行为。()
大面积航班延误橙色响应启动后,运行督查室由()安排处置工作。
大面积航班延误黄色预案是指当某时刻(或预计一小时后)的出港航班延误及取消数量达到()个架次。
航班大面积不正常是指:因各种原因,造成在2小时的时间段内将有()个(含)以上的公司进出港航班发生()小时以上延误的情况
机场大面积航班延误时,每()分钟一次向旅客通报延误原因和延误时间
发生大面积航班延误橙色预警时,每个处至少安排一名经理及()名职员到现场支援
大面积航班延误地面服务党群专项工作组的职责有()
实施大面积航班延误应急预案时,运行指挥执行及联系单位设在地服部HCC,联系电话()
国际候机区域滞留旅客(航班延误旅客、住宿旅客)有2000人以上,国际处启动红色预警()
接收到公司总值班经理宣布的启动大面积航班延误保障应急反应程序后,经请示部门总经理或部门总经理授权的总经理室成员,HCC值班经理宣布启动地面服务部对应级别的大面积航班延误保障程序,调度室在()分钟内将启动内容.到位级别等内容通过短信.网络消息等方式通知各科室及工贸机场柜台值班经理
地面协议管理处协助现场单位与各联检部门沟通、协调,为大面积航班延误旅客服务工作提供最大的便利()
党群工作处坚持畅通的信息通报。加强航班延误信息的报道,准确发布地面服务信息及发展动态,树立南航良好的服务形象()
当航班出现大面积及上服务硬件设施故障,即超过__个(含)以上座位时,乘务员应做好现场旅客的解释安抚工作,航后将航班情况报备乘务部门及值班经理,但在航班中不为旅客提供服务缺失补偿()
根据《旅客服务部应急管理分手册》的分级标准, 高峰时段(08:00-23:00)内连续超过4小时出港航班执行率低于50%,或出港航班延误1小时以上未起飞的班次超过当日计划出港航班班次的,且未来本场出港放行持续受阻,本场发布大面积航班延误红色预警()
航班延误超过()小时,客舱内应向旅客提供餐饮服务;航班延误超过()小时,且无明确起飞时间时,公司可安排旅客下机等候
某航班固定成本为30万元,每个旅客的可变成本为400元,最多容纳260名旅客。该航班停降的B机场,主营国内和国际航班,本年度发生折旧成本6亿元,其他成本2亿元,服务国内航班的航站楼面积占总面积的40%,旅客吞吐量为1200万人次,占总服务旅客数量的65%。
航班延误时,每()向旅客通报一次航班信息,及时告知旅客关于延误取消航班信息及后续安排,并按照标准提供相应的餐饮.住宿和退改签服务
航班取消或延误后的通信服务会提供哪些()。