高速接触网中，接触线的材质应具有较好的耐热性能，一般要求软化点在（）以上，以适应较高载流量。
要使一个卖场有“人气”，通俗地说要做好两点：一要有好的人缘，营业员和顾客要形成融洽交流的无形磁“场”；二要通过合理的规划和陈列，制造一个生动有趣的有形的磁“场”，从而吸引顾客上门。
收银台通常设立在卖场的后部，主要是考虑顾客的购物动线、货款安全性、空间的合理利用以及便于对整个卖场的销售服务进行调度和控制。
顾客取走安装、维修好的设备时，应主动与顾客道别并递交（）。
自动线中设有储料装置，储料装置可起到调剂平衡的作用，储料装置的设立使自动线分成若干段，各段内机床可以达到相对独立的工作状态，这类自动线为（）。
配送是指将从供应者手中接受的多品种、大批量货物在物流据点中经过必要的（），并按照顾客订货的要求进行分拣、配货后，将配好的货物在规定的时间内送交顾客的一项物流活动。33.物流服务与物流成本之间存在着此长彼消的关系
动线计划要求不应有（）
对包芯线的表观质量有哪些要求？
卖场空间规则要求由主要动线边沿后退（）设置货柜。
对接触线的基本要求有哪些？
仓库中常见的动线种类有U型、I型、L型、S型动线。
（）是指某种品牌被社会公众信任和赞许的程度，它是一个“质”的衡量指标。高美誉度是赢得顾客的重要条件，好的品牌都有特定的方面让消费者津津乐道而乐于投资。
下面哪个描述不是对u型动线的描述：（）。
审核员在销售部查看上季度产品销售统计分析报表，看到有许多顾客要求退、换货的记录，退换数量占了全部销售产品的21%，报表中写明的原因分析是运输不当造成产品外壳破损。审核员问：“对这种情况是如何处理的？”销售部长说：“这不是我们的责任，发货时产品的外壳都是好的，产品都是合格的，这些问题都是由于火车和汽车野蛮运输造成的，我们也没有办法，只能退换或修理。”
餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的（）路线。
边厅货柜的陈列规则要求矮柜距动线距离300mm。
一个好的微电影故事线的必备因素有：
分析案例9-11“顾客使产品成型——戴尔计算机公司根据顾客的要求制造产品”（教材P260）提示：不管多么好的产品，客户只会购买他需要的，所以企业应不断调整自己的产品和服务，力求最大限度地满足客户的需求，才能保证企业立于不败之地。
配送是按照顾客的要求，经过分拣、配货、配装等活动，将配好的商品送交顾客，“配”是的前提条件，“送”是“配”的指向目标。
啤酒陈列时按照：包装、品牌顺序陈列，沿顾客动线前进方向，进口啤酒在先，国产啤酒在后（)
仓库中常见的动线种类有U型、I型、L型、S型动线。此题为判断题(对，错)。
商品各品类陈列要按照商品的（)品牌、包装、规格等对分类内商品进行详细区分，并沿顾客动线的前进方向安排同类商品顺序陈列
【其它】一位顾客拿着一瓶已开启并溶化好的氨苄西林干糖浆，要求退药。他说，这药外包装盒过去是淡黄色的，这次变成黄色了，而且是一个厂家生产的，怕是假药。营业员解释，这是应为同一种药品不同批次的外包装盒存在色差。可顾客态度坚决，非退不可。来买药的其他人也在观望，这时我们应该怎样处理？
百货店动线（通道）不贴墙设计通道，其中支线可采用局部（）线，既可以给顾客以活化感觉，同时平衡柜台数量减少的风险。关于主通道设置宽度是（），副通道设置1.8-2.0左右
