理赔调查是理赔人员对理赔案件进行核查,搜集、整理资料形成证据,核实事故真实性的过程。以下关于理赔调查的说法中,错误的是()。
理赔调查人员为查清案件事实经过、核实索赔的申请材料和适用法律的依据所进行的查勘以及走访活动是()。
赵欣是某寿险公司理赔部门的一名工作人员,由于一次马虎,给付理算时数额错误,虽然后来及时发现补救,最终没有给公司造成经济损失,但主管领导依然给她扣除本月奖金200元的惩罚。这种惩罚性的手段属于寿险公司常用约束手段中的()。
()是指在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件作出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程。
在寿险理赔中,保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是()。
某寿险公司以前要求业务人员在处理赔案时尽量“为公司找不赔的理由”,现在转变了理赔观念,让业务人员从“为公司找不赔的理由”转向“为客户找理赔的理由”。实践表明,这一经营观念的转变,深受客户的欢迎,赢得了广泛的赞誉,树立了公司的良好形象。“为客户找理赔的理由”就是要满足投保人的全部索赔要求。
专职理赔人员往往不太熟悉被保险人的情况,但他们更加熟悉理赔手续和技术,对于给付金额较小的赔付案件,他们丰富的理赔经验通常更重要。
根据09版交强险理赔实务规程,对属于保险责任的交强险赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应当在被保险人提出索赔申请后不超过_____内给付保险金。()
初审是指理赔人员对索赔申请案件的性质、合同的有效性、索赔材料等进行初步审查的过程。初审的要点包括()。 ①审核出险时保险合同是否有效 ②审核出险事故的性质 ③审核申请人所提供的证明材料是否完整、有效 ④审核出险事故是否需要理赔调查
在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件做出给付、拒付、豁免处理和对给付保险金额进行计算的过程被称为()
在寿险理赔中,计算医疗保险金具体给付金额的依据是()。
通过审核调查,理赔人员发现,案件事实清楚,依法律、条款和合同约定应予拒付或部分拒付,但可能会有损于公司品牌战略,这时可作出的核赔结论为()。
寿险理赔流程中,关于索赔时效的说法不正确的一项是()。
在寿险理赔中,保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是()。
“快速准确、立场超然”是我国人身保险核赔人员的职业道德规范。下列做法中,符合该规范要求的是()。 ①核赔人员应平等对待每一保户,将个人的感受、偏见、愿望放到次要位置。 ②核赔人员应当快速准确地查证有关理赔的各项实情,对理赔做判断应持超然立场。 ③对于界限模糊、责任难辨的情况,按照有利于公司的原则进行处理。 ④当给付责任已明确时,应立即向保户做出公平、公正的给付。
非寿险理赔中,审核索赔是否有欺诈的,主要进行以下方面的审核()。
以下关于寿险公司理赔特点的陈述中,正确的是()。 ①保险金给付一般具有确定性; ②理赔以给付为主; ③保险人不承担被保险人或受益人防止或减少损失费用; ④理赔的周期一般都非常短。
在寿险业务的操作环节中, 发生保险事故后,保险人接受客户报案和申请索赔的过程称作( )。 A. 报案 B. 索赔 C. 理赔 D. 报案
在寿险理赔中,保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是()。[2012年7月真题]
《交强险理赔实务规则》对属于保险责任在10000元以下的人身伤亡赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应当在()日内给付保险金。
《交强险理赔实务规则》对属于保险责任在2000元以下的仅涉及财产损失赔偿案件,被保险人索赔单证齐全的,保险公司应在()日给付保险金。
在寿险理赔中,理赔人员对索赔案件作出给付拒付豁免处理和对给付保险金额进展计算的过程被称为()
美国居民劳森是一份10万美元个人寿险保单的保单所有人兼被保险人。在2000年3月16日,劳森女士乘坐的飞往纽约市的商用飞机坠毁在大海中。经过几个月的搜索后,相关机构未能发现劳森女士的尸体,同时也没有发现任何欺诈行为。劳森女士保单上受益人提出索赔,要求获得保单给付金。在上述情况中,理赔分析员最有可能()。
在寿险理赔中,计算伤残保险金具体给付金额的依据是()