项目沟通是以项目经理为中心，纵向对高层管理者、项目发起人、团队成员，横向对职能部门、客户、供应商等进行项目信息的交换。
企业信息化是要在企业中实施供应链管理、客户管理服务、计算机辅助设计、计算机集成制造系统和办公自动化等计算机辅助设计系统和计算机信息管理系统。其中：计算机集成制造系统对应的英文缩写是（）。
客户的信息化系统在建设初期，只需要某种产品的基本产品、系统集成、外包服务、专业服务、知识服务五种模块中的一种。（）
数字化整合营销是指从客户价值出发，以（）为中心，运用现代信息技术和管理信息系统，通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的双赢关系，为客户提供定制化的产品和服务，从而实现企业利润和满足顾客需求目标的一系列营销活动过程。
客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。
客户关系管理的含义包括：第一，体现为新态企业管理的指导思想和理念；第二，是创新的企业管理模式和运营机制；第三，是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
湖南移动IDC中心是以（）和（）为依托，为企业、应用服务提供商、内容服务提供商、系统集成商、ISP等利用Internet技术来开展业务的客户提供安全、可靠、并且可管理的网络和应用平台。
客户经理制是以市场和客户为中心的业务组织管理架构。()
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）
客户关系管理不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和。
下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
客源管理是以潜在客户的（）为中心的。
在客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。以下关于CRM系统的叙述中，错误的是（）。
NetNumen™U31网管通过软件系统优化提升融合管理能力、提高扩展性、易用性，构建以客户为中心面向未来的新一代管理系统。U31能够在一套网管对（）进行统一管理，实现统一的业务，告警，性能监控和管理。
CIIS是以交通银行什么客户为中心的业务信息分析和营销管理系统？（）
地籍管理信息系统是以计算机技术为基础，以地理信息系统（GeographiCInformation Sys-tern，简称GIS）为依托，融合（）为一体的、高度集成化的信息系统。
客户号管理是指以客户号为索引，对同一个客户在系统中记录的各种信息按客户号进行归纳的管理方式，以达到采集和（）客户信息的目的，并对客户评定等级，实现以客户为中心的服务理念。客户号管理包括客户号的编制，客户号的生成，客户号的归集以及客户号的注销。
客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。
物流财务绩效评估是以物流活动实施分层管理为基础，将企业整个物流过程划分为各种不同形式的责任中心，对每个责任中心明确其权责及其财务绩效计量和评估方式，建立起一种以责任中心为主体，责、权、利相统一的机制，通过信息的积累、加工、反馈而形成的物流系统内部的一种严密控制系统。
爱婴区护理信息管理程序设计:以标准化、规范化的爱婴区护理信息管理流程为依据:以孕、产妇、婴儿信息、爱婴区内部工作信息等为管理对象;应用信息科学的理论和计算机技术建立的一套爱婴区专业数据库管理系统。()此题为判断题(对，错)。
________是以质量为核心，以满足客户需求为基础，以提高生产率和降低开发成本为目的，研究、建立和应用的贯穿整个软件开发生命周期的系统化的、有规则的、可度量的和可控制的一套工程体系
好马需配好鞍，一套充分迎合需求的客户中心系统固然重要，而如何充分利用好客户中心系统，进行客户（）及营销，则是考验每一个客户中心管理者第升级课题
在企业信息系统中，客户关系管理系统将客户看作是企业的一项重要资产，其关键内容是（），供应链管理系统是企业通过改件上、下游供应链关系，整合和优化企业的（），产品数据管理系统可以帮助企业实现对于企业产品相关的（）进行集成和管理;知识管理系统是对企业有价值的信息进行管理，其中，（请作答此空 ）使知识能在企业内传播和分享，使得知识产生有效的流动。
