订单支付金额为500元，同时赠送300减50元的东券，此券客户已经使用，但是此订单客户要求退货退款，则退款金额为（）
下列哪些客户可申请使用自助缴费服务功能（）。
客户在非人工服务时间使用中国电信QQ客服，QQ客服将引导客户使用自助渠道。
私银客户批量签约预申请交易可对以下哪些客户发起批量申请（）
商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款，客服应该怎么处理？（）
客户不会关闭交易订单，客服是可以帮忙关闭交易订单
客户所在地无法收到申通快递，客服建议客户在订单自行备注快递。（)
订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）
商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。（)
客户A提供客户B的订单信息，并告知客服客户B买的东西是送给他的，要求修改尺码。这时客服应该修改吗？（)
按照目前的系统功能，对于客户通过工银二维码或工银e生活享受我行消费立减优惠的，如后续全额退款或部分退款，客户或商户可按照退货商品总额发起退款交易，操作与普通消费退货一致（）
办理多终端共享，个人客户需凭机主身份证件原件或客服密码（含初级和高级）办理代办时，经办人需同时出示机主有效身份证件原件和经办人的有效身份证件原件（）
客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请，其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的，还需要客服经理进行现场审核（）
有的订单因为物流原因、仓储原因等迟迟未送到，需要客服人员给客户延长交易时间，以免客户申请退款取消交易（）
客户联系客服申请退货退款时，务必当时与客户协商好，话术：亲，麻烦您申请一下退货退款，原因选择其他/协商一致，这边会持续关注物流信息，退回后第一时间给您处理退款哦。（)
客户无法提交订单，页面提示超过购买数量，客户不接受要求处理，客服如何处理（)？
查询客户业务、结算费用和统计业务收入是客服部门最核心和基础的工作职能之一,其数据来源主要是客户订单。对客户订单进行汇总,形成客户业务订单汇总表。在这里,客户订单编号会分解为一个或多个企业的运营单号,并在客服档案中形形成一一对应的关系 ,方便客服对业务的追踪和客户的查询。是属于物流企业的客服数据统计报表（）类型
订单已发货客户中途不要货申请七天无理由退货退款未减去运费需先操作步骤（)？
项目经理或客服主管、物业服务中心结算员应于《物业服务合同》约定的费用缴纳 时限后次日，开始清理未缴费客户并进行费用跟催，每月不低于（）（书面缴费通知和短信通知），后期根据情况增加频次
明细中包含“99999999”或“无卡自助消费”字样的银联无卡支付交易，如客户来电咨询订单号，请座席在线告知客户，因该笔交易为银联渠道交易，订单号由银联产生，请客户联系银联客服（）选4号键通过人工查询
天翼客服客户端融合了用户自助、互助和人工帮助服务，比如：天翼客服客户端内的“爱问”平台可查看和回答其他人的业务问题，还可随时提出业务疑问，获得10000号专家团队或其他用户的热心解答（）
客户联系客服此商品需截回，告诉客户申请退货退款，这样一来时效长，无需驳回退款导致再次联系客户，也避免后续驳回退款，客户进行投诉造成店铺损失。（)
APP自助申购申请可代替客户的纸质申请，客户无需提供加盖印鉴的凭证申购单。（）
客户反馈买的微波炉已经申请换货，咨询上门取件时间，客服核实商品为厂送，以下处理正确的是（)。
