上海飞南京5月1日9.00的航班,客户前台已经办理自愿退票,客人来电咨询退款未到账,如何处理()

A.查看日志是否转财务退款成功,未提交退款交接重新退款 B.未过最晚到账时长建议耐心等待,已过最晚到账时长,优先退款详情查询退款明细 C.可引导客人自己查询对应账户明细或者拨打对应银行客服确认 D.若客人不愿意联系,就是需要退款明细,交接值班经理查账

时间:2023-06-07 18:38:31

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