《铁路客运运价规则》包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的信函、电话、电报等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车因旅客伤害严重需紧急停车处理或发生3人以上疑似食物中毒的，接到报告后，客运调度应当立即根据列车长提出的要求，通知有关车站及值班主任（列车调度员），需要停车处理的停车处理，并报告本铁路局客运处。
《动车组列车服务质量规范》中规定：运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近（）报告。
联锁误动作引起事故后，应立即通知仪表人员查找事故发生的（）。
事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站（）公安机关、相关单位负责人报告。
电气化铁路附近发生火灾时，必须立即通知列车调度员、电力调度员或（）值班人员。
用电检查人员对超过周期未进行试验的客户，未向客户发《用电检查结果通知书》而发生客户因电气设备自身而引发的事故的，视为检查不到位。
客运站发生铁路交通较大事故时，站长或车站值班员应立即报告（）。
事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向邻近铁路车站、（）、公安机关或者相关单位负责人报告。
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（）规定，旅客列车发生火灾或爆炸时，列车乘务人员应立即拉下紧急制动阀，并迅速通知列车长，列车长接到报告后，应组织（）共同赶到事发车厢，进行确认
《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（）规定，旅客列车发生旅客疑似食物中毒事件时，列车长应立即向（）报告，由客运段向集团公司相关部门和铁路疾控部门报告
《铁路互联网售票应急处置试行办法》第7条，车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的业务，或大量旅客持二代居民身份证无法正常进、出站检票时，应立即向铁路局客运处汇报，铁路局通知客票总体组，同时立即组织铁路局客票维护部门进行故障排查（）
发生旅客食物中毒或其他不明原因的疾病时，当班客运人员应立即向客运主任及值班员汇报（）
车站无法办理售票、互联网车票换票业务超过5分钟时，由车站值班站长指挥启动应急处置流程，同时向铁路局客运处报告;铁路局客运处接到报告后，立即报总公司营运部客运营销处，由客运营销处通知相关铁路局车站、列车。（)
（）《运营事业总部客运伤亡事故（事件）处理管理办法》规定，发生客运伤亡事故（事件），由以下人员立即按程序报告
《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向（）报告，并通知（）共同确认、处理
中国铁路上海局集团有限公司关于印发《中国铁路上海局集团有限公司长大隧道突发事件应急处置预案》的通知（上铁运〔2018〕477号）规定：隧道内发生突发事件必要时立即封闭现场，设置警戒线，阻止与_无关的人员进入现场，劝阻未经集团公司应急领导小组批准的新闻媒体记者进入事故现场
动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向随车机械师报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（)
事故发生后，现场铁路工作人员或者其他有关人员应当立即向邻近铁路车站、车辆调度、工安机关或者相关单位负责人报告（）
包裹到达通知费由到站以实际发生的款额向收货人收取。《铁路客运运价规则》第三十三条（）
铁路交通事故发生后，现场铁路工作人员或者其他有关人员应当立即向邻近铁路车站、、公安机关或者相关单位负责人报告（）
事故发生后，现场人员要立即开展自救和互救，并同时通知本单位管理人员（）
事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即向（)或者相关单位负责人报告。
