客户申请网上银行、手机银行服务时，对于单位客户，应由单位被授权人员持本人（）、单位授权书、申请表等至柜台办理。各营业网点柜员应当面为客户完成企业网银签约及认证工具发放，不得代为保管客户认证工具
申请个人经营类信贷业务的客户应当同时具备以下（）；有明确的生产经营计划，有按期偿还贷款本息的能力；信贷业务发放前，在农业银行开立活期存款结算账户或银行卡账户，自愿接受农业银行信贷监督和结算监督；信用评分达到规定标准；能够提供合法、有效、足值的担保，原则上应能提供抵（质）押担保，符合信用贷款条件的除外等基本条件
电子银行业务是一项技术性较强的业务，客户对于交易环节应注意的事项并未完全知悉，银行作为交易的主体，负有告知客户的义务，应告知的内容包括有（）
对于有销售起点金额要求的产品，商业银行应在销售时主动告知客户。
股份制商业银行在以开立账户等方式与客户建立业务关系时，应当识别客户身份，并采取以下哪些措施？（）
银行业从业人员在客户投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的相关情况，并提前告知下一个反馈时限。
根据《中国银监会办公厅关于加强银行卡发卡业务风险管理的通知》，发卡银行必须给持卡人发放（），明确告知与客户联络和交易信息传递的方式，向持卡人披露银行卡交易中可能产生的风险。
商业银行在开展代理保险业务时，应如实向客户告知的重要事项有（）。
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）、（）、（）、（）、（）、犹豫期等重要事项明确告知客户。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料（），不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡。
《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》称：商业银行在对集团客户授信时，应当在授信协议中约定，要求集团客户及时报告被授信人净资产10%以上关联交易的情况，下列不属于报告内容的是（）
《商业银行理财产品销售管理办法》规定，商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意，明确告知客户销售的是理财产品，不得误导客户；销售过程的风险确认不得低于（），销售过程应当录音并妥善保存。
根据相关规定，银行在发放个人贷款时，应当遵循（）原则。
商业银行在销售文件中应明确告知客户的内容不包括（ ）。
在向客户发放新的信用卡时，发卡机构应向持卡人披露银行卡（）可能产生风险的内容。
网点柜台在为客户开通电话银行时，应严格进行相应风险提示，告知客户电话银行账户转账功能的选择。在客户没有明确要求的情况下（）。
在我国，商业银行发放贷款时应当遵循的原则有（）
【选择题】：商业银行应当明确告知客户代理保险业务中商业银行与保险公司法律责任的界定，尤其是告知客户保险业务出现问题时应当与（）进行沟通，做好风险提示与投资者教育。
商业银行以信贷方式提供融资时，应当区分工作职责和有偿服务。对于根据相关规定在信贷业务中开展的尽职调查、贷款发放、支付管理、贷后管理等应尽的工作内容，（)实质性有偿服务。
根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》规定，发卡银行应当公开、明确告知申请人需提交的申请材料和基本要求，申请材料可由委托人代为签名，不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡（）
按照《商业银行理财产品销售管理办法》的规定，商业银行应当在客户首次购买理财产品前在本行网点进行风险承受能力评估。风险承受能力评估依据至少应当包括客户年龄、财务状况、投资经验、投资目的、收益预期、风险偏好、流动性要求、风险认识以及风险损失承受程度等。商业银行对超过＿＿＿（含）的客户进行风险承受能力评估时，应当充分考虑客户年龄、相关投资经验等因素。商业银行完成客户风险承受能力评估后应当将风险承受能力评估结果告知客户，由客户签名确认后留存（）
银行业金融机构在处理客户投诉事项时，如情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过（）个工作日，并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由
在开展核查失效居民身份证信息和非居民身份证件信息试点工作的过程中，试点人民银行分支机构、试点银行营业网点不得营业大厅醒目位置公布联网核查投诉方式，应当在客户询问时进行告知（）
商业银行保险销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（)等重要事项明确告知客户。
