属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有（）

A . 目的性 B . 科学性、系统性 C . 实用性、可操作性 D . 定性与定量相结合

A . 对客户满意度提升作用 B . 对企业服务质量提升作用 C . 对企业知名度提升作用 D . 内部职工满意度

A . 按照评价商务网站的目的，商务网站服务质量情况，评价机构选择确定具体的评价指标 B . 要尤其重视商务网站服务质量评估所需要的数据的后期整理工作，如果数据不很客观，可以通过后期整理来弥补。 C . 按照商务网站类型（如综合性网站、企业网站、专业网站）运行状况选择确定评估的评分标准，权重和评分方法 D . 要重视商务网站服务质量评估所需要的数据的调查研究与收集工作

A . 增长指数 B . 电子商务采购率 C . 日均访问量 D . 成本降低率

A . 实用性、可操作性 B . 科学性、系统性 C . 定性与定量相结合 D . 商务网站服务质量要通过网民来评分

A . 电子商务网站内容信息的质量 B . 电子商务网站的可操作性 C . 电子商务应用深度 D . 电子商务网站检索浏览速度

A . 能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告 B . 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，并编写商务网站服务质量评估报告 C . 掌握商务网站服务质量评估的内容与方法，能够组织与实施对商务网站服务质量的评估工作，并编写商务网站服务质量评估报告 D . 只要能编写商务网站服务质量评估报告就可以了

A . A、地方中介机构 B . B、行业电子商务网站 C . C、地区电子商务网站 D . D、社会团体和事业单位

A . A、一直保持稳定不变 B . B、根据网站类型动态调整 C . C、随电子商务发展情况动态调整 D . D、根据评估专家的意愿随时调整

A . 电子商务网站客户满意度提升作用评价 B . 电子商务网站服务质量提升作用评价 C . 电子商务网站服务的进度计划 D . 电子商务网站客户满意度提升作用评价、电子商务网站服务质量提升作用评价

A . A、网站建设质量 B . B、网站内容覆盖率 C . C、网站技术性能指标 D . D、电子商务应用深度

A . 正确 B . 错误

A . 进度控制 B . 网站实施计划任务完成度 C . 网站建设计划管理 D . 预算控制

A . A、信息更新率 B . B、收益增长率 C . C、业务模式创新率 D . D、成本费用降低率

A . A、信息更新率 B . B、收益增长率 C . C、电子商务采购率 D . D、成本费用降低率

A . 可靠性 B . 确实性 C . 无形性 D . 有形性

A . A、网上调查 B . B、分析整理 C . C、单项评价 D . D、发放调查问卷

A . 服务水平 B . 满意程度 C . 交货水平 D . 交货期质量 E . 商品完好率

A . 电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 B . 电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 C . 电子商务应用深度、电子商务网站内容信息的覆盖率、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览速度。 D . 电子商务应用广度、电子商务网站内容信息的质量、商务网站内容信息数量、商务网站的检索浏览人数。

A . 电子商务网站社会效益评估 B . 电子商务网站经济效益评估 C . 电子商务网站知名度评估 D . 电子商务网站建设规模评估

A . A、评估目的 B . B、评估方法和评分标准 C . C、对评估商务网站的详细分析报告 D . D、商务网站存在的问题和改进建议

A . A、电子商务营销推广力度 B . B、电子商务网站内容信息的质量 C . C、电子商务网站内容信息数量 D . D、电子商务网站检索和浏览速度

A . 商务网站功能评估指标 B . 商务网站内容评估指标 C . 商务网站实施评估指标 D . 商务网站建设评估指标

是 否