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以下对大堂经理岗位特殊礼仪标准的描述，正确的有（）
A . 语言表达简洁易懂，不使用专业术语
B . 做填单指导时，应五指自然并拢，掌心向上，指向阅读内容
C . 做单据递交时，应上身略向前倾，以文字正向方向双手递送，轻拿轻放
D . 面对顾客要有亲和微笑，做到眼含笑意，露出6颗牙齿
E . 在营业网点内巡视时，应正面站在客户前方
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按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"鞠躬"的规范描述正确的有（）
A . 与客户交错而过时，30度鞠躬礼
B . 在柜台内迎接客户时、指引客户填单时、向客户递送单据时、解答客户疑问时，可保持15度欠身
C . 接送客户时，行15度鞠躬礼
D . 初次见面或感谢客户时，行45度鞠躬礼
E . 向客户真诚致歉时，行90度鞠躬礼
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关于握手的礼仪，描述正确的有（）。
A . 先伸手者为地位低者
B . 客人到来之时，应该主人先伸手；客人离开时，客人先握手
C . 忌用左手，握手时不能戴墨镜
D . 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E . 不要戴帽子，不要戴手套握手
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关于接待礼仪描述中正确的是（）
A . 下台阶或过往光滑地面时，应对老者，行动不便的人和孕妇予以助臂。助臂一般只是轻扶肘部。以右手扶客户左臂。
B . 如需客户签名，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中。
C . 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
D . 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向自己，后双手接过对方名片。
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按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对介绍礼仪描述正确的有（）
A . 如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方
B . 如果是集体介绍，则被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵，应最先介绍
C . 针对不同的场合需要通过不同的方式向别人介绍、推销自己
D . 通常将男士介绍给女士；晚辈介绍给长辈；下级介绍给上级
E . 通常现将主人介绍给客人，再为主人介绍客人
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接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是（）
A . 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户手部，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
B . 在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。
C . 互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片仔细浏览后，将其慎重地放在合适地方，不可随意乱放或拿在手中玩弄。
D . 递送款项时，双手接递款项，轻拿轻放，不抛不弃，唱收唱付。
E . 如需客户签名，递送签字笔时，应把笔套打开，用右手的拇指.食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向自己，递至客户的右手中。
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按通用服务礼仪的规定，以下对特殊客户接待的规范描述正确的有（）
A . 对聋哑客户应提供基本的哑语服务B.为行走不便的残疾人客户提供绿色服务通道
B . 儿童客户单独来柜台提取较大金额钱款时不予受理
C . 对不便亲自来网点办理业务的老年客户，按有关规定提供上门服务
D . 对带小孩的客户，应协助安抚好小孩，以免影响工作秩序和其他客户
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按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）
A . 迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒
B . 当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意后方能接听电话
C . 主动报出名字及问候，面带微笑地说"您好，XX联社（农商行），请问您找谁？"
D . 需搁置电话或让对方等待时，应给予说明，并至歉
E . 搁置电话或让对方等待时，应每过30秒留意一下对方，向对方了解是否愿意继续等待
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下列关于西方礼仪文化的描述，正确的是（）
A、崇尚群体本位的价值理念
B、保持和谐,不走极端
C、主张谦虚,以和为贵
D、鼓励个人欲望的满足和个性张扬
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关于后现代史学，描述不正确的是（）。
A . 延续了结构主义对整体史的追求
B . 否认西方历史学中的“欧洲中心论”
C . 认为没有一种模式和一种理论能够贯通世界所有的历史
D . 认为历史学不是科学，也没有真实性
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“中国气象事业发展战略研究”关于建设具有世界先进水平的气象事业现代化体系的描述，正确的有（）.
A . 建立一体化观测体系，构建气候系统观测平台，使之成为地球观测系统最重要的组成部分
B . 建立信息管理体系，构建气象信息共享平台，使之成为气候系统的信息中心
C . 完善无缝隙预报预测体系，构建公共气象服务平台，使之成为气象灾害预警和应急响应的基础
D . 完善科技、教育体系，构建气象科技创新和人才培养平台，使之成为全国气象科学研究和技术开发的支柱
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关于握手的礼仪，描述正确的有：（）
A . 先伸手者为地位低者；
B . 客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C . 忌用左手，握手时不能戴墨镜；
D . 男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；
E . 不要戴帽子，不要戴手套握手；
F . 下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。
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按通用服务礼仪的规定，在标准手势要求中，以下描述正确的有（）
A . 方向指示：为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心斜向上约45度，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向
B . 阅读指示：为客户进行阅读指示时，五指并拢，指向阅读内容，面带微笑，同客户有目光交流，并有语言配合
C . 示意入座：示意客户入座时，四指并拢，拇指微微张开，掌心微微向上，指向座椅，面带微笑，目光注视客户，并配有热情亲切的语言请客户入座
D . 邀请示意：为准确邀请某位客户，可面向客户，手心向上，不断弯曲四指，邀请客户
E . 指引填单：指引填单时，文字方向正向客户，指引过程中保持微笑，适时与客户进行目光交流
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下列关于现代化信息系统的描述中，正确的有（）.
A . 现代化信息系统必须以计算机网络、数据库管理系统为基础
B . 具备最先进的计算机硬件、软件是构建现代化信息系统必备的最低条件
C . 现代化信息系统的主要任务是从大量的数据中提炼有用的信息，以辅助各级管理者进行决策
D . 现代化信息系统的开发过程，是可以独立于企业管理理念和管理战略的。
E . “报表打印系统”可以视为现代化信息系统的一种形式
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以下对现代物流于传统储运的描述，正确的有（）。
A . 现代物流使商品流动起来
B . 传统储运没有进行功能的集成
C . 现代物流采用了现代信息技术
D . 现代物流采用了现代通信技术
E . 现代物流采用了供应链管的理念
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下列关于现代报刊与隐私权的关系描述正确的有哪些？（）
A . 报刊不能揭露与公共利益无关的个人信息，如姓名、住址和活动等
B . 如果个人活动对社会造成祸害，则其涉及公共利益的活动可以成为报刊的报道对象
C . 当处于公开的政治、社会活动之中，个人活动就不属于个人私事
D . 公众人物即使是在私人场合活动，报刊也可以对此进行报道
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关于电话礼仪，下面描述不正确的是（）
A . A、选择恰当的通话时间
B . B、明确电话目的
C . C、避重就轻，婉转回答客户问题
D . D、电话结束时注意礼貌用语
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关于握手的礼仪，描述正确的有？（ ）
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1、关于握手的顺序礼仪，描述不正确的有：()
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关于握手的礼仪，描述正确的有：（)A.先伸手者为地位低者
B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手
C.忌用左手，握手时不能戴墨镜
D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
E.不要戴帽子，不要戴手套握手
F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
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关于握手的礼仪,描述正确的有哪些（）
A．握手时不能戴墨镜
B．男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手
C．不要戴手套握手
D．下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手
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1、关于握手的礼仪，描述不正确的有:
A．先伸手者为地位低者
B．客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C．下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手
D．男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手
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下列选项中，关于中国式现代化描述正确的有()。
A、中国式现代化是人口规模巨大的现代化
B、中国式现代化是全体人民共同富裕的现代化
C、中国式现代化是物质文明和精神文明相协调的现代化
D、中国式现代化是人与自然和谐共生的现代化
E、中国式现代化是走和平发展道路的现代化
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15、海上音乐厅附近现代海蚀地貌现象丰富，关于它们的描述正确的有（）
A．海蚀凹槽发育于海平面附近，开口朝向大海，宽度大于高度
B．海蚀沟沿着基岩的节理发育，规模不等，但与波浪前进方向一致的那一组海蚀沟规模最大
C．此处的现代波切台与鸽子窝公园处的波切台处于一个平面，但宽度相对较窄
D．基岩面向大海一侧发育高度不等的海蚀崖
