某客户在银行网点购买了一份人寿保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。
()使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系,做好为客户的售后服务。
通过须条中纤维与纤维间产生相对位移使纤维重新分布在更长的片段上而实现。这也正是牵伸作用的()。
按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应按()根据客户需求与分行相关产品经理进行沟通,研究产品交叉销售和服务改进问题。
客户通过电话银行开通短信金融服务需拨打客户服务中心的电话,按照系统提示,选择(),语音提示客户阅读并接受相关服务协议;选择手机短信金融服务品种;银行验证客户资料的真实性,为客户实时开通相关服务
交叉销售:推荐适销产品,力争让客户使用()种以上华夏银行产品与服务。
()是一种商业管理策略,通过使企业组织、工作流程、技术支持和客户服务都以客户为中心来协调和统一与客户的交互行动,达到保留有价值客户,挖掘潜在客户,赢得客户忠诚,并最终获得客户长期价值的目的。
关键审计合伙人在审计客户成为公众利益实体之前为该客户服务了四年或更长的时间,在该客户成为公众利益实体之后,该合伙人还可以继续服务()。
代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误导销售,属于()操作风险点。
直接营销最大的不足之处在于当银行规模一定时,会使银行占用较多的人力、物力、财力。银行广泛地设立分支机构,配备足够的客户服务人员,可能会使营销费用增加,影响银行的经济效益,特别对于客户分散、需求差异大且多层次的市场,该策略的缺陷更为明显。()
电子渠道特约商户是指满足一定的条件,并与招商银行签订协议,通过()等电子渠道受理招商银行客户购物、消费或其他有偿信息服务并接受招商银行“一卡通”、“信用卡”客户通过招商银行进行电子支付实现货款交收的单位。
商业银行大多通过客户分层、差别化服务培养客户的忠诚度和销售产品,对于等级越高的客户,银行会提供越丰富的服务内容。( )
浙江省农村合作金融机构通过网上银行、电话银行、手机银行等类型的电子银行为客户提供业务咨询、()、代理销售等服务
统计数据显示,购买银行两种产品的客户流失率为55%,购买银行几项以上产品或服务的客户流失率接近于零,交叉销售可有效增强客户忠诚度,提高客户保有率()。
新华保险的()战略实施将真正立足于客户的保障需求,针对客户全生命周期的保险保障需求,设计相应的保险产品和服务,并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
银行在确定营销战略时要根据经济发展、科技进步以及客户需求的变化适当调整营销渠道,形成合理的渠道组合,以便将产品和服务快捷地送到客户手中,使客户感到银行所提供的产品和服务具有可接受性,又具有便捷性,从而达到维持现有客户、增加新客户和提高营销效益的目的。
呼叫中心模块作为()的重要应用系统模块之一,它通过将销售与服务集成为一个单独的应用模块,使一般的业务代表能够向客户提供实时的销售和服务支持。
代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务、提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素、外部事件、内部流程、系统缺陷。其中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误导销售,属于下列哪一类操作风险点?()
3-6个月的婴幼儿,较多注视数量少而大的物体,对更简单、更粗大的物象保持更长的注意时间。()
艾莉薇升级了哪项工艺,使产品拥有更长的视觉维持时间()
某客户在银行网点购买了一份保险。考虑到银行网点排队人数较多,同时为方便客户,银行销售人员代替客户填写了相关客户信息资料,这种做法在合规的基础上进一步体现了人性化服务。()
电子银行的网上银行、电话银行、手机银行各个渠道不仅提供各种在线的基本交易功能,还可以通过人工服务等方式为客户提供各种理财咨询服务,使客户选择适合需求的理财方案。()
出口贴现是指中国银行通过买入客户在出口信用证项下(),保留追索权地为客户提供短期融资服务。即使客户尚末在银行核有授信额度,中国银行也可为客户办理此项业务。
客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供咨询、交易、交叉销售等综合化服务的联络中心,又称呼叫中心。客户服务中心的发展与通讯、计算机、互联网等技术的发展息息相关